Zur Altstadt

Also, alles stimmt! Ein echter Geheimtipp in Bochums City.
Prächtige Torten, Urige Atmosphäre (bitte ändert das nie!!!!) und charmante Servicekräfte.
Was will man mehr!?
Zudem ist die Preis/Leistung ist absolut fair - von Herzen zu empfehlen ❤️

Einwenig in Bochum shoppen gewesen, bis mich der süße Zahn juckte und ziellos Linderung suchte, kam ich in eine Nebenstraße und ein Laden der mir helfen konnte. Der Kaffee schmeckt köstlich (welcher ist das bitte?), die Leckereien fast schon himmlisch, Personal sehr freundlich, lächeln und sind hilfsbereit, Qualität statt Quantität. Habe es sehr genossen und komme definitiv wieder. Da es um Handarbeit mit Liebe geht, sind die Preise auch in Ordnung.

Auf der einstündigen Suche nach Frühstück mit schönem Ambiente in einer fremden Stadt, sind wir hier fündig geworden. Ein schöner Zufall, das Essen war köstlich, der Cappuccino kräftig und das Personal sehr freundlich und aufmerksam. Die Kuchen und Torten sehen sehr verlockend aus und beim nächsten Besuch werden wir nicht widerstehen 😅 So wunderschöne Cafe's sind mittlerweile seltene Perlen.

Wir haben diesen Ort gestern besucht.Das Personal und die Atmosphäre sind sehr gut. Die Preise sind sehr erschwinglich und die Kuchen sind sehr lecker.Aber die Kunden der Altstadt sind in der Regel ältere Menschen😅

❌ Am besten KEIN STERN – Die schlimmste Bäckerei-Erfahrung meines Lebens! ❌👎🏽👎🏽

❌Am Ende könnt ihr sehen was für eine Torte ich OHNE DEKO ohne Elefant etc. wollte und was ich am Ende erhalten habe die reinste Katastrophe ❌😡

Ich habe hier eine einfache Torte bestellt:
🎂 Zylinderform, oben weiß, unten rosa, ohne Deko, weil ich die Deko selbst machen wollte.also eine ganz einfache Torte.
Beim ersten Nachfragen wollte man 100 €, beim zweiten Mal plötzlich 65 €. Ich habe 40 € angezahlt und sollte bei Abholung 25 € zahlen.

📅 Am 02.10.2024 um 17:50 Uhr kam ich zur Abholung – 10 Minuten vor Ladenschluss. Das ist völlig normal, denn eine Abholung dauert keine 10 Minuten, wenn alles richtig wäre.
Doch dann der Schock:
‼️Komplett falsche Torte‼️👎🏽Keine Zylinderform, keine rosa-weiße Farben – stattdessen eine flache Mickey-Maus-Torte, falsch, hässlich und unbrauchbar. Und das einen Tag vor dem 1. Geburtstag meiner Tochter! 💔😡

Als ich das ansprach und noch mal genau erklärt habe, was ich wollte und der Chefin das Bild der Torte NOCHMAL gezeigt habe, sagte sie nur genervt:

„Kommen in einer halben Stunde wieder, wir machen schnell eine neue.“ zudem hat Sie den Fehler auf ihre Kollegin geschoben und sagte die kennt sich nicht aus, wo ich mich dann frage weshalb das Personal das da beschäftigt ist nicht richtig einarbeitet wurde.

Kein „Entschuldigung“, kein Verständnis – einfach null Kundenservice, extrem Respektlos und dazu auch frech
Als ich später wiederkam, war der Ton eine absolute Frechheit: laut, respektlos und völlig daneben.
Sie wollte sofort die restlichen 25 €, ohne mir die Torte überhaupt zu zeigen, und beschwerte sich auch noch, dass sie „wegen mir länger arbeiten müsse“ – dabei war ich pünktlich und sie haben den Fehler gemacht und wollten es in der halben Stunde beheben! 😤😡

💥 Die „neue“ Torte war dann der Höhepunkt:
• schief, uneben, schlampig gemacht
• die Transportverpackung war gar nicht mal passend und wurde mit Tesafilm zusammengeklebt
• die „Torte“ sah aus, als wäre sie runtergefallen

Zuhause habe ich sie mir genauer angeschaut – einfach grauenhaft. Offensichtlich wurde von der falschen Mickey-Maus-Torte irgendwas abgekratzt und notdürftig neu zusammengesetzt.

Keine Entschuldigung. Kein Entgegenkommen. Nur Arroganz und Frechheit.
Für 65 € bekam ich eine Torte, die ich nicht mal verschenken würde.😡
Wir mussten am Abend vor dem ersten Geburtstag meiner Tochter selbst eine neue Torte backen, weil das, was ich bekam, einfach unbrauchbar und peinlich war. 🎂💔

➡️ Fazit:
Diese Bäckerei ist respektlos, unprofessionell, geldgierig und absolut unfähig
Kundenservice: 0️⃣
Qualität: 0️⃣
Verantwortung: 0️⃣
Kenntnisse Torten Backen/Herstellen: 0️⃣

❌Ich kann wirklich nur jeden warnen, bestellt hier bloß nichts ❌
Das war die schlechteste Erfahrung meines ganzen Lebens – NIE WIEDER! 🚫😡👎🏽