Tchibo Filiale

Super liebe Mitarbeiter in der Filiale.
Selten so freundlich und toll bedient worden, vor allem ein ganz dickes Lob an Frau Mähler. Freue mich immer wen sie dort ist. 🌹

Ich komme immer her für meinen Cappuccino – perfekt cremig und einfach köstlich. Die Mitarbeiter sind alle superlieb, und Tina ganz besonders! Sie macht jeden Besuch noch schöner. Mein Lieblingsplatz für eine kleine Pause.Ich liebe es 🫶

Am 19.06.2025 waren mein Vater (über 80) und ich, direkt in der Filiale und wir hatten Fragen bzgl. Tchibo-Mobil. Es war alles nicht so einfach, aber die Mitarbeiterin, Frau Silke Olejak war einfach nur großartig!!! Sie hat sich sehr viel Zeit genommen und ist auf alle Fragen eingegangen. Das Ergebnis war, dass wir sehr Zufrieden nach Hause gingen und weiter ein Kunde bei Tchibo-Mobil sind.
Danke Frau Olejak und weiter so!!!

Sehr unfreundlicher und abweisender Umgang durch das Personal, vielleicht auch durch die Filialleiterin , weil wir keine Stammkunden sind. Das wurde sogar laut vor den anderen Gästen an der Kuchentheke gesagt. Traurig...

Ich war am 08.12. in der Tschibo Filiale in der Friedrich Breuer Straße und muss ehrlich sagen, dass ich noch nie so unfreundlich bedient wurde. Ich habe zwei Artikel im Gesamtwert von 60€ ausgesucht und bin in Richtung Kasse gegangen. Ich habe 3 mal 20€ Scheine und meine Tschibo Karte vorbereitet um diese Artikel zu bezahlen. Eine etwas ältere Frau, mit blonden kurzen Haare wollte mich abkassieren. Sie fragte mich zunächst ob ich meine Bohnen einlösen möchte. Daraufhin antwortet ich mit ja, jedoch wüsste ich nicht wie viele Bohnen auf meiner Tschibo Karte drauf seien. Daraufhin fragte die Dame mich in einem sehr unfreundlichen Ton:,, Wollen Sie die Bohnen einlösen oder nicht? “. Ich antwortete erneut mit ja. Sie mir dass durch die eingelösten Bohnen noch 41,38 € zu bezahlen sind. Ich habe der Mitarbeiterin meine zuvor vorbereiteten 60€ (3 mal 20€ Scheine) gegeben und Sie gab mir ein Rückgeld von 3,62 €. Ich habe noch einen Moment gewartet weil ich dachte ich würde noch die restlichen 15€ erhalten. Jedoch gab die Mitarbeiterin mir kein weiteres Rückgeld und kassierte die nächsten Kunden ab. Daraufhin habe ich gesagt dass hier etwas nicht stimmt, da ich noch Rückgeld bekommen sollte. Die Mitarbeiterin unterstelle mir dass ich ein 20€ Schein zurück in mein Portemonnaie getan habe und 5€ rausgeholt habe. Ich habe, wie zu beginnt erwähnt, mein Geld vorbereitet (60€) und bin nicht an mein Portemonnaie gegangen. Ich habe versucht der Mitarbeiterin zu erklären, dass ihre Behauptung nicht stimme und sie bitte die Kasse zählen soll. Dies wollte sie zunächst nicht machen bis eine andere Mitarbeiterin kam und diese sich dann gemeinsam umgedreht haben und getuschelt haben. Daraufhin ist die andere Mitarbeiterin mit der Kasse weg gegangen und kam nach ungefähr 2 Minuten zurück und sagte mir, dass die Kasse stimme. Ich bin zu 100% sicher, dass ich 60€ gegeben habe. Es geht mir nicht um 15 €! Es geht darum, dass ich für dumm verkauft wurde, beklaut wurde und so unfassbar unfreundlich behandelt wurde. Ich war entsetzt über derartiges verhalten dass ich den Laden einfach verlassen habe und diesen nie wieder betreten werde!!!