HAPPY DONAZZ & Co.

Ich hole mir regelmäßig meinen Cappuccino und Donuts bei Happy Donuts und K.O. und bin jedes Mal begeistert. Die Qualität ist top, alles ist frisch und superlecker!
Ein besonderes Lob geht an Ugur - ein unglaublich sympathischer und herzlicher Mitarbeiter. Er ist sehr freundlich, immer gut gelaunt und sorgt dafür, dass man sich sofort willkommen fühlt. Solche Menschen machen den Unterschied!
Definitiv eine absolute Empfehlung für alle, die in Wolfsburg unterwegs sind. Wer hier nicht vorbeischaut, verpasst was!

Total lecker. Die Option einer Box in der Größe von 4er, 8er, 12er oder 24 er ist kostengünstiger. Also habe ich das gewählt. Es gibt gefüllt und nicht gefüllte. Es gibt exotic und Special exotic, diese sind dann aber nicht günstiger in der Box und werden mit dem normalen Preis berechnet.
Ich habe hier 2 gefüllte und 2 umgefüllt genommen. Keine exotic und keine Special exotic. Hier habe ich einen Preis von 7,50€ bezahlt. Normalpreis pro normalen Donut wäre 1,95€.
Die Donuts waren sehr lecker und ultra weich. Es schmeckte nicht fertig und die Glasur war lecker. Die Toppings geben einem einen Crunch und andere Texturen, was sehr Abwechslungsreich ist.

Wir sind wirklich enttäuscht und verärgert über unseren heutigen Besuch bei Happy Donuts in Braunschweig am Mittwoch, den 13.05.2026.

Ich war wenige Minuten vorher bereits Kundin dort und wurde beim ersten Mal freundlich bedient. Ich selbst war ebenfalls respektvoll, habe normal bestellt und mich freundlich verabschiedet. Weil wir eigentlich zufrieden waren, kamen wir kurze Zeit später nochmal zurück, damit meine kleine Schwester sich ebenfalls einen Donut aussuchen kann.

Wir standen bereits mehrere Minuten vorne an der Theke und haben uns in Ruhe angeschaut, welchen Donut wir genau nehmen möchten, während gleichzeitig andere Kunden bedient wurden. Die Mitarbeiterin hat also eindeutig gesehen, dass wir bereits wussten, was wir bestellen möchten und nur noch direkt bezahlen wollten.

Trotzdem wurden wir ohne freundliche Begrüßung direkt in einem genervten und unangenehmen Ton aufgefordert, „an die andere Seite zu gehen“. Mein Vater war darüber verständlicherweise irritiert und hat ruhig nachgefragt, warum plötzlich so unfreundlich mit uns gesprochen wird, obwohl wir ganz normal und respektvoll dort standen.

Leider wurde der Ton daraufhin eher noch lauter und hektischer. Dabei gab es aus unserer Sicht überhaupt keinen Grund für dieses Verhalten. Wir waren weder laut noch respektlos und wollten einfach nur einen Donut kaufen und direkt bezahlen.

Besonders enttäuschend war für uns, wie unterschiedlich wir innerhalb weniger Minuten behandelt wurden. So ein Umgang mit Kunden geht absolut nicht. Freundlichkeit und ein respektvoller Ton sollten im Kundenservice selbstverständlich sein auch dann, wenn es stressig ist.

Trotz der unangenehmen Situation haben wir den Donut trotzdem gekauft und die Situation nicht weiter eskalieren lassen. Trotzdem bleibt dieser Besuch für uns leider sehr negativ in Erinnerung!! Wir erwarten im Kundenkontakt einen respektvollen und ruhigen Umgang. Kunden werden nicht angeschrien oder unfreundlich behandelt; vor allem hat man ebenfalls Respekt vor älteren Menschen!! nur weil gerade viel los ist oder es stressig wird. Genau das ist hier aber passiert, obwohl wir die ganze Zeit ruhig und respektvoll geblieben sind.

Ein solcher Umgang ist für uns absolut nicht akzeptabel und entspricht nicht dem, was wir unter gutem Kundenservice verstehen!!!

Ist schon schade wie man verarscht wird man bestellt 0,4 ml Milchshake und bekommen habe ich nicht mal 0,3 ml bekommen

Heute mit beiden Kindern da gewesen inklusive meiner Schwester. Ich bin Allergiker und echt darauf angewiesen dass ich gut beraten werde, da ich im schlimmsten Fall ersticken kann. Ich habe explizit gefragt wegen Allergene und habe dann die Möglichkeit bekommen entweder kleines Schild zum lesen oder QR Code zum scannen. Da dachte ich erst klasse. Als ich mir dann die Donuts angeschaut habe musste ich feststellen das zum Beispiel bei Haselnuss Donuts keine Auszeichnung Nüsse vermerkt waren, das war schon merkwürdig, ich erklärte der Dame das es für mich wichtig ist dass keine Nüsse enthalten sind, sie erklärte mir daraufhin wo angeblich keine Nüsse drin wären. Währenddessen holte meine Schwester sich einen Kaffee und hörte wie der Herr der mit am Stand war zu seiner Kollegin sagte, da sind überall Nüsse drin. Zum Glück habe ich nur für die Kinder gekauft und nicht für mich! Ich kann nur sagen wer so frech ist und so rücksichtslos gegenüber seinen Mitmenschen ist und deren Gesundheit gefährdet hat es nicht verdient Geld zu verdienen! Ich kann nur sagen kauft dort nichts, wer weiß was da alles verarbeitet wird.