Kaiserpalast

Ganz tolles Chinarestaurant. Wir haben Buffet gegessen. Alles sehr 😋 lecker und immer heiß. Die Auswahl ließ keine Wünsche offen. Nicht ganz preiswert, aber bei der Menge an Auswahl trotzdem ok.

Das beste Buffet in Bremen!
Riesige Auswahl, es fehlt an nichts.
Das Essen ist lecker und das Personal immer sehr freundlich.

Ein sehr reichhaltiges leckeres Buffet. Es war alles lecker was ich vom Buffet schaffen konnte zu essen 😋. Wir kommen wieder

Großes Restaurant, Parkplätze vor der Tür. Wir waren am Sonntag gegen 16.00 Uhr da. Noch nicht so voll, ein guter Zeitpunkt zum Essen, da man ja lange dort sitzen kann.
Gutes Essen, eine riesige Auswahl an verschiedenen Speisen. Selbst die Pommes waren gut, was mich überrascht hat.
Sushi, Garnelen, alles reichlich vorhanden. Nachtisch mit guter Auswahl sowie verschiedene Sorten Eis.
Buffet mittags 12.90€, abends 22,90€. Abends mit separatem Koch für Fleisch und Fisch, der dieses frisch zubereitet.
Das Kellerbier und der Weißwein schmeckten auch gut.
Sehr freundliches Personal, das immer sofort da war, wenn man noch etwas trinken wollte.

Sehr geehrtes Team vom Kaiserpalast Bremen,

ich möchte mich hiermit über meinen heutigen Besuch bei Ihnen beschweren, der leider alles andere als zufriedenstellend verlaufen ist.

Bereits vor drei Tagen habe ich telefonisch eine Reservierung bei Ihnen vorgenommen, da wir den Geburtstag meiner Mutter bei Ihnen feiern wollten. In diesem Gespräch habe ich ausdrücklich angegeben, welchen Tisch wir gerne hätten, sowie die genaue Uhrzeit unseres Kommens.

Umso enttäuschter waren wir heute, als wir vor Ort feststellen mussten, dass ausgerechnet der von uns reservierte Tisch besetzt war – obwohl ein Großteil der anderen Tische frei war. Für einen solchen Anlass hatten wir uns bewusst für Ihr Restaurant entschieden und im Vorfeld alles klar kommuniziert.

Diese Situation war für uns nicht nur ärgerlich, sondern hat den besonderen Tag meiner Mutter deutlich getrübt. Ich finde es sehr enttäuschend, dass eine verbindliche Reservierung bei Ihnen offenbar nicht entsprechend berücksichtigt wird.

Aufgrund dieser Erfahrung werden wir Ihr Restaurant künftig nicht mehr besuchen. Sie haben damit sehr treue und bislang zufriedene Stammkunden verloren.

Ich hoffe dennoch, dass Sie dieses Feedback ernst nehmen und Ihre Abläufe in Zukunft verbessern, damit anderen Gästen eine ähnliche Erfahrung erspart bleibt.

Mit freundlichen Grüßen
Ela