Tenter's Backhaus

Für Tenter’s Backhaus:

Ich komme eigentlich sehr gerne hierher zum Frühstück, besonders am Waterfront – die Atmosphäre ist angenehm und ich war bisher immer zufrieden.

Allerdings ist mir aufgefallen, dass die Dame im Service manchmal etwas unfreundlich wirkt, vor allem wenn man die deutsche Sprache nicht perfekt beherrscht. Das kann für Kunden etwas unangenehm sein.

Heute hatte ich leider auch ein kleines Problem: Auf meinem Lieblingscroissant habe ich ein Haar gefunden. Ich bin kein Mensch, der daraus ein großes Drama macht – so etwas kann passieren. Trotzdem möchte ich Sie freundlich bitten, in Zukunft etwas mehr darauf zu achten, da nicht jeder Kunde so verständnisvoll reagieren würde.

Ich habe mich entschieden, diese Bewertung zu schreiben, um zur Verbesserung des Services beizutragen. 😊

Das Tenter's Backhaus befindet sich in der Waterfront, mit reichlichen Sitzgelegenheiten, die modern aussehen. Es gibt dort frische Backwaren und zahlreiche andere Produkte, die man dort kaufen kann, das Personal bei Tenter's Backhaus ist freundlich. Für die Qualität der Produkte bezahlt man einen angemessenen und überdurchschnittlichen Preis.

Leider schlechte Erfahrungen gemacht da das falsche Brötchen eingepackt wurde. Für denn Preis wirklich nicht zu empfehlen oder direkt die Tüte kontrollieren. Kannte ich bisher nur vom Restaurant zur goldenen Möwe. Auf Nachfrage konnte man es auch nicht mehr wechseln da wir schon um die Ecke waren und wieder kamen was ich aus Hygiene Gründen verstehen kann.

Kann nicht verstehen warum der Kunde mehr bezahlt ,wenn er Vorort verzehrt.
Dann wird man ja bestraft wenn man reklame für euch macht und die Ware vorort verzehrt und nicht anonym mitnimmt.Und nein ich akzeptiere auch nicht das es Strom kostet,denn das einzupacken kostet auch Verpackung.
Hab auch nichts gefunden woraus man ersehen kann das es unterschiedlich ist,kein Schild!

Die Bedienung ist meistens unfreundlich und unhöflich und höchstwahrscheinlich rassistisch. Besonders eine ältere dunkelhaarige Dame, die heute um 16 Uhr dort arbeitete. Es gibt kein Hallo, kein Danke oder Bitte oder auf Wiedersehen. Dazu werden mal die Augen gerollt, Kopf geschüttelt um den Kunden als blöd darzustellen, man wird ungefragt einfach geduzt und belehrt. Also wenn man keine Ahnung vom Kundenservice oder Kundenfreundlichkeit hat, sollte man den Job lieber nicht machen und ich frage mich wie die Leitung auf sowas nicht achten konnte bei der Einstellung solcher Personal.