Steffens Oben Restaurant Cafe

Leckere Schokoladentorte, Cappuccino und ein toller Ausblick über Bremervörde. Sauber und ordentlich. Wir haben 13,40€ gezahlt, das ist absolut in Ordnung. Es war sehr lecker, gerne wieder 👍🏻

Das Personal, dem ich begegnet bin, ist super freundlich und das Essen schmeckt hier gut. Man bestellt am Tresen und bekommt einen kleinen Melder mit, der blinkt, sobald man sein Essen abholen kann. Preis-Leistung finde ich gut. Im Vergleich zu Städten wie Buxtehude oder Stade sogar sehr gut. Ich finde es klasse, über die Dächer von BRV zu gucken. Außerdem stoppen wir hier gerne bei unserem Einkaufsbummel. 😍😊 Toll auch, dass Hunde hier willkommen sind.

Schlemmerfrühstück lecker
Preis/Leistung ok
Allerdings täte es keinen Abbruch wenn die Kaltgetränke dabei wären.
Wenn man schon Sorglospaket bucht, möchte man sich auch keine Gedanken mehr über die Preispolitik machen.
Schafft nur unnötigen Unmut.

Gebackene Scholle mit Kartoffelsalat. Der Salat ist nicht selbst gemacht, aber wo ist er das schon. Die Scholle ist leider nur ein Stück TK-Fisch, wie ich ihn auch von I…o bekäme. Fischanteil geschätzt 45 % , der Rest hart frittierte Panade. Remoulade aus der Tube (Tho…y?). Teller lieblos, erinnert eher an eine Mensa. Zum Service kann man nichts sagen, ist ja SB. Für 13,95 Euro ist noch viel Luft nach „Oben“. Die 3 Sterne sind gut gemeint, die Einrichtung ist sehr ansprechend.

Null Flexibilität und ein verlorener Stammkunde

Ich war bisher ein regelmäßiger Stammkunde und habe hier stabil 2–3 Mal im Monat gegessen, wann immer meine Route durch Bremervörde führte. Nach dem heutigen Vorfall werde ich hier definitiv keinen Fuß mehr reinsetzen.

Wollte lediglich einen schnellen, einfachen Snack: ein Brötchen, Butter und einen Kaffee. An der Kasse wurde mir dann mitgeteilt, dass man diese Einzelposten nicht abrechnen könne, da es am Vormittag nur komplette Frühstücksangebote für rund 8 € gebe. Auf Nachfrage erntete ich nur einen völlig mechanisch-sturen, fast schon roboterhaften Blick der Mitarbeiterin, die stoisch wiederholte, dass das „leider nicht ginge“.
Der Wareneinsatz für ein Brötchen mit etwas Butter liegt im Cent-Bereich. Anstatt einem Kunden, der jeden Monat mehrfach Geld da lässt, flexibel weiterzuhelfen, verzichtet man lieber auf den Umsatz und vergrault ihn für immer. Aus einem Cent-Betrag wurde so der dauerhafte Verlust von hunderten Euro Jahresumsatz eines Stammgastes.

Fazit: Völlige Dienstleistungsunfähigkeit und starre Bürokratie statt grundlegendem Kundenservice. Nie wieder.