Domino's Pizza Buchholz in der Nordheide

Geschwind ne Pizza zu zweit gegen den kleinen Hunger. Dazu ein Getränk. Vor Ort verspeist. Es hieß, 10 Minuten, nach 8 Minuten war die Pizza Fitness Fan 25 cm auf dem Tisch (serviert bekommen)

Lecker.
Hab zwar schon bessere Pizza gegessen, aber nicht um den Preis. Hab auch schon deutlich schlechtere gegessen, die dann auch noch teurer war.
Diese war gut und günstig.
Freundliches Personal.

Leider war ich vom Service in dieser Filiale enttäuscht.

Ich habe meine Bestellung vor Ort am Terminal aufgegeben. Das war für mich grundsätzlich kein Problem. Anschließend habe ich den Mitarbeiter höflich gebeten, meine Pizza mit einem sauberen Messer zu schneiden. Als Begründung sagte er, dass er alleine arbeite und das Messer nach dem Spülen für längere Zeit nicht zur Verfügung stünde.

Daraufhin habe ich angeboten, die Pizza einfach ungeschnitten mitzunehmen. Auch darauf wurde nicht eingegangen. Dabei kann es durchaus berechtigte Gründe für einen solchen Wunsch geben, beispielsweise Allergien, Unverträglichkeiten oder religiöse Vorschriften. Aus meiner Sicht hätte man hier mit wenig Aufwand eine kundenfreundliche Lösung finden können.

Hinzu kam, dass auf der Teriyaki-Pizza sowohl die Teriyaki-Soße als auch die Frühlingszwiebeln vergessen wurden. Nachdem ich angerufen hatte, wurde das Problem jedoch kulant gelöst und mir wurde für den nächsten Besuch eine Gutschrift über 5 € angeboten. Das rechne ich der Filiale positiv an.

Geschmacklich war die Pizza für mich insgesamt eine 6 von 10 – also in Ordnung, aber nichts Besonderes.

Unterm Strich bleibt ein gemischter Eindruck: Die kulante Reklamationsbearbeitung war gut, der Service vor Ort dagegen leider nicht.

Die bestellten Cinnemon Rolls waren leider nur halb so groß, wie auf den Abbildungen und ziemlich trocken.
Außerdem habe ich mir die Produkte in der Chicken Box wesentlich größer vorgestellt, als sie waren. Für 13,99€ ziemlich wenig.

Ich habe eine 27cm Pizza bestellt. Geliefert wurden nur 25cm. Habe dort angerufen, wurde pampig geantwortet, die Pizza ist TK Ware und wird so geliefert, ich wäre die Erste, die sich darüber beschwert. Ich soll mich in der Zentrale beschweren. Thema erledigt und aufgelegt den Telefonhörer.
Antwort
Schlechter geht's nicht.

Antwort auf unten:
Warum haben die Pizzen dann cm Angaben, wenn diese nur so ungefähr sind? Das entspricht nicht der Wahrheit, die andere bestellte Pizza sollte 25cm sein und war es auch genau. Dann schreibt doch einfach rein die Pizza ist 25cm groß und nicht 27cm aber das wollt ihr wohl nicht.

Klingt nach wenig, ist es aber nicht:
27 cm → Fläche ca. 572 cm²
25 cm → Fläche ca. 491 cm²
👉 ich habe rund 14 % weniger Pizza bekommen!!!

...und alle Kunden die diese Pizza bestellen...

Vier mal Bestellt und Liefern lassen, Cheeseburger Pizza und vier Mal ohne Soße geliefert, die Soße ist das beste an der Pizza damit sie schmeckt. Personal voll unfreundlich , am Telefon von wegen ,was soll ich jetzt machen , in ein Ton . Wollte mir die Soße gutschreiben .o.nachliefern , wie lange soll man warten bis die Soße da ist , da ist die Pizza auch kalt. Können sich das leisten so mit Kunden umzugehen .