Subway

Ich bestelle regelmäßig über die App vor, bekomme jedoch immer die falschen Cookies. Als Nuss-Allergiker ist es echt schade, immer die Nuss-Cookies zu bekommen.
Ich kann verstehen, dass Cookies nicht immer alle vorrätig sind, aber durch meine persönliche Abholung könnte man dies thematisieren und mich nach einer Wunschalternative fragen. Leider spricht das Personal nahezu gar kein deutsch, was eine Reklamation vor Ort schwer gestaltet.

Sonst ist das Essen sehr lecker!

Vor dem Wasserschaden war es mein absoluter Lieblings Subway aber jetzt ist es nur noch fürchterlich! Keiner kann mehr richtig deutsch, alles wird einfach lieblos rauf geklatscht, der eine Herr hat die Wände u.s.w. mit den Handschuhen angefasst mit denen er danach mein Sub belegt hat und die Preise sind immer Glückssache.

Heute hat meine Mutter bei einer kleinen Asiatisch aussehenden Dame bestellt, diese konnte nicht verstehen was sie wollte also hat meine Mutter ihr alles auf ihrem Handy gezeigt und dennoch war sogar die Grundlage falsch. Anstatt ein Pulledpork Sub mit extra käse und Zwiebeln bekam sie eine undefinierbare Frikadelle mit normal käse und Röstzwiebeln. Optisch und geschmacklich übel! Salat musste man auch suchen. Wegen der Sprachbarriere hat meine Mutter es einfach genommen wie es ist. Sehr schade!!

Leider traten einige Sprachbarrieren auf.
Als ich fragte welche Cookies es noch gäbe, drehte der Mitarbeiter sich weg um dann die Sorten der Cookies in Richtung der Cookies zu nuscheln. Nachdem die Ofen Zeit von meinem Sub zuende war, kühlte mein Sub ca. 5 min aufgeklappt ab bis der Mitarbeitet fertig war alles einzutippen.
Schön wäre es, wenn die Mitarbeiter ausreichend Deutsch sprechen würden und ihr Zeitmanagement besser planen würden.

Also bei aller Liebe… ihr habt echt nach gelassen.
Die Mitarbeiter sind sehr freundlich. Muss ich ja sagen. Aber,

Ich bestelle mein Sandwich vor Ort und Kekse und nichts stimmte mit dem gesagten überein.

Denke mir ok, sprach Barrieren. Bestellst online und lässt liefern. Ich wohne echt nicht weit weg… aber warum mein Sandwich erst in die eine Richtung von Buchholz radelt, dann wieder zu mir versteh ich nicht. Warum nicht auf Rückweg eben raus holen und dann in meine Richtung? Sandwich war kalt bis ich’s hatte.

Hab dem ganzen nochmal eine Chance gegeben. Steht jetzt seit 1H in Lieferung.

Merken fürs nächste Mal:
Online bestellen zum abholen.
Nur so hab ich eine Chance das alles so ist wie es sollte. Vielleicht

Ich war heute in der Mittagspause in dieser Filiale und sehr überrascht über nur einen Mitarbeiter.
Die Schlange war lang, Wartezeit dementsprechend.
Ich habe einen Salat zum Mitnehmen gewählt.
Beim Essen dann der Schreck. Etwas Hartes.
Ausgespuckt traute ich meinen Augen kaum.
Ein Stück Schraube?
Als ich mit diesem kleinen Metallteil zurück in den Laden bin herrschte Unverständnis und Ungläubigkeit.
Ich konnte nicht mit dem Chef sprechen, eine Entschuldigung oder gar Ersatz blieb aus.
Wirklich schade!
Gut, dass meine Zähne heil geblieben sind!