Bäckerei Dreißig GmbH & Co. KG

Meine Frau und ich müssen leider öfter den Weg in die Klinik suchen. Auch wenn die Besuche nicht angenehm sind, gibt es etwas in der Klinik was unsere Laune immer stark anhebt. Die Bäckerei Dreißig! Immer werden wir sehr freundlich bedient und alle unsere Wünsche werden erfüllt. Sehr oft fällt auch ein liebes Wort was den Besuch trotz Schmerzen versüßt. Und egal zu welcher Zeit wir dort sind. Immer ist alles frisch und lecker. Und was wir sehr begrüßen, es wird nichts mit den bloßen Händen angefasst. Es wird nicht nur auf guten Service, tolle und leckere Speisen, sonders auch sehr auf die Hygiene geachtet. Auch selbst wenn es mal eine lange Schlange gibt, lange warten mussten wir nie. Und bei all dem Service und guten Umgang mit den Gästen, nimmt man es in kauf auch mal 2 oder 3 Minuten zu warten. Deshalb von meiner Frau und mir ein großes Dankeschön an das Team von Dreißig im Klinikum.

Die Auswahl an Kuchen Brot Brötchen und Eis ist gut, die Freundlichkeit des Personals lässt Luft nach oben.
17:45 Uhr wird keine Eis mehr verkauft, weil 18:00 Uhr geschlossen wird…
Das Ambiente ist toll und bietet im Krankenhaus eine willkommene Abwechslung.

Personal langsam Schlange Nam nicht ab , beim Bezahlen wurde vom Verkäufer gefragt ob der Kunde sein Rückgeld haben möchte Frechheit

Die Beschilderung an der Tür mit dem Hinweis „An Sonn- und Feiertagen haben wir für Sie geöffnet!“ ist irreführend.
Am Feiertag war die Bäckerei trotz dieser klaren Aussage geschlossen. Wer sich wie ich auf diese Information verlässt, steht dann vor verschlossener Tür. Ein Foto der Beklebung liegt als Beleg vor.
Besonders ärgerlich ist das, weil man in dieser Filiale ohnehin häufig mit sehr langen Wartezeiten rechnen muss. Wenn dann zusätzlich Öffnungszeiten falsch oder missverständlich kommuniziert werden, verstärkt das den Frust unnötig.
Hinzu kommt, dass die Bedienungen bei früheren Besuchen mehrfach sehr schnippisch und wenig kundenfreundlich aufgetreten sind. Gerade bei langen Schlangen wäre ein höflicher und professioneller Umgang umso wichtiger.
Insgesamt hinterlässt das einen enttäuschenden Eindruck. Klare, korrekte Öffnungszeiten und ein freundlicherer Service wären dringend wünschenswert.

Leider muss ich sagen, dass Nachmittags im unteren Bereich nur eine Verkäuferin anzutreffen ist. 2 Kunden vor mir und ich musste 20 Minuten warten. Weitere Kunden in der Schlange waren sehr ungehalten.
Die Personalplanung und evtl Pausenzeiten sollten unbedingt überdacht werden.