Café Mini Darmstadt

Toller Platz um nach Feierabend bei nem guten Buch und nem Bier zu chillen 👍🏼

Waren heute morgen vorm Stadt bummel dort und abends für ein Aperol. Alles super. Der Kaffee und Kuchen am Morgen bei Sonne war ein toller Start in den Tag. Und der Hugo/ Aperol mit einem Sandwich zum Abend war auch super. Bedienung super Freundlich und schnell.
Alle Mitarbeiter Italiener also wirklich noch originelles Café und keine abzocke und die Preise sind noch für normale Leute bezahlbar.

Ich habe diese Einschätzung abgegeben, weil Ihr Mitarbeiter nicht menschlich gehandelt hat. Als es anfing zu regnen, habe ich mich unter einen Sonnenschirm an deinen Tisch gesetzt, damit mein Essen nicht nass wird. Mir wurde gesagt, ich solle gehen, weil ich Kaffee trank, der in einem anderen Café zubereitet wurde. Sie hatten im Moment keine Besucher.

Sehr geehrtes Mini Café Team,

wir haben bereits am Morgen einen Tisch für 21:00 Uhr reserviert, da heute ein Fußballspiel stattfand und wir wussten, dass das Café sehr voll sein würde. Als wir ankamen, wurde uns unser reservierter Tisch jedoch nicht zur Verfügung gestellt.

Am enttäuschendsten war jedoch nicht die fehlende Reservierung, sondern der Umgang des Personals mit der Situation. Die Kellnerin und der Mitarbeiter, der sich als Lorenzo vorgestellt hat (vermutlich der Manager), wollten uns überhaupt nicht helfen. Sie haben meiner Freundin, die die Reservierung vorgenommen hatte, nicht richtig zugehört, sind während des Gesprächs einfach weggegangen und haben keinerlei Interesse gezeigt, das Problem zu lösen. Statt einer Entschuldigung oder einer Lösung wurden wir einfach ignoriert.

Der einzige Mitarbeiter, der sich wirklich professionell verhalten hat, war Luka (falls ich seinen Namen richtig verstanden habe). Er hat sich unsere Situation angehört, uns Stühle angeboten, damit wir wenigstens zusammensitzen konnten, und war der Einzige, der sich wirklich bemüht hat, eine Lösung zu finden. Dafür möchten wir uns herzlich bei ihm bedanken.

Es ist sehr enttäuschend, wenn man rechtzeitig reserviert und dann trotzdem weder den reservierten Tisch bekommt noch ernst genommen wird. Ich hoffe, dass die Geschäftsleitung dieses Feedback ernst nimmt und an der Kundenbetreuung arbeitet.

Mit freundlichen Grüßen

Es ist schade für besitzer und mitarbeiter die kunden zuzwingen tischer zur verlassen nach dem getrunken getrank und das ist einfach raus schmeisung nicht erwünscht und hoch arogant..!