Schäfer Dein Bäcker GmbH

Leider ein absolut enttäuschender Besuch.

Ich war mit einer Freundin und unseren kleinen Kindern zum Frühstück in dieser Filiale. Die Kinder haben sich die ganze Zeit über ruhig und unauffällig verhalten. Als meiner kleinen Tochter unbemerkt ein paar Krümel auf den Boden gefallen waren, wurden wir von einer Mitarbeiterin in einem herablassenden und aggressiven Ton mit den Worten „Sieht's bei euch daheim auch so aus?“ angesprochen.

Dass man Kunden auf so etwas hinweist, ist völlig in Ordnung – der Umgangston war es definitiv nicht. Als ich sie darauf ansprach, reagierte sie lediglich mit einem aggressiven „Was? Was?“. So geht man mit Kunden nicht um.

Schade, denn Frau Aslan war ausgesprochen freundlich und herzlich (daher auch die Sterne! Sonst würde ich nur mit einem bewerten!)
Meine Kritik richtet sich ausschließlich an die andere Mitarbeiterin. Aufgrund dieses Vorfalls haben wir unser Frühstück abgebrochen und die Filiale verlassen.

Guten Tag, ich bin schon lange hier Kundin bei uns in der Siedlung und bin auch lange gerne hingegangen allerdings was seid kurzem da los ist…
Das Personal am Wochenende schwächer, im Kaffeebereich die Wägen fürs Tablett überfüllt und die Theke sieht alles andere als lecker aus.
Evtl liegt es am Personalwechsel wobei es im letzten Jahr auch geklappt hat und das Personal leider nicht immer das selbe war.

Wir sitzen gerne mal in einer größeren mal kleiner Gruppe am Tisch und bekommen auch viel mit was geredet wird und wenn wir das mal so sagen dürfen ist das kein Wunder wie hinter dem Personal über Personal gesprochen wird, ist echt erschreckend.
Wir werden es mal in anderen Filialen von ihnen probieren da die Ware echt himmlisch ist aber die Siedlung müssen wir leider erstmals meiden.

Brötchen schmecken als wären sie von gestern aufgebacken worden total knatschig und null knusprig .. gibt das Geld lieber wo anders aus

Wie lustlos und unmotiviert kann ein Verkäufer sein? Nicht mal die Basics wie Begrüßung, Verabschiedung oder Nachfrage, ob es noch etwas weiteres sein kann, wurde aktiv von ihm aus gestellt. Ich würde ihn direkt entlassen oder mal gründlich im Punkt Freundlichkeit und Service schulen. Ich habe es in dieser Filiale schon wesentlich freundlicher erlebt, sehr schade. Werde jetzt mal die Konkurrenz ausprobieren.
Außerdem bezweifle ich, dass „vegetarisch“ richtig gelabelt ist, denn es können ja wohl nicht alle Brote tierische Produkte enthalten und deshalb nicht vegan sein oder?
Brot schmeckt sehr bitter. Berliner sind okay.

Ich war heute um 17:59 Uhr im Heimstätten weg in Darmstadt bei Schäfer Bäcker,es war noch alles auf,nur alle Auslagen ausgeräumt, die Verkäuferin wollte mir kein Brot geben, sie sagte die Kasse wäre geschlossen und sie schließen um 18 Uhr, Ich gehe davon aus das kurz vor 18 Uhr, wenn die Tür offen ist man auch noch einkaufen kann.