Werners Backstube Austerschmidt

Hallo Herr Tews, wegen einer etwas mehr oder weniger schlechten Erfahrung geht man sofort woanders frühstücken? Wenn die Ware doch gut ist, dann spricht doch nichts dagegen es noch einmal auszuprobieren oder? Ich lade Sie gerne zum Frühstücken ein 😉das meine ich Ernst 😉

Schöne Backstube. Wir sind Sonntagmittag auf einen Kaffee und ein Teilchen vorbeigekommen. Das Personal war super freundlich. Die Kuchenauswahl war groß und sah lecker aus. Der Kaffee schmeckte gut! Draußen kann man auch schön und ruhig sitzen. Toll!

Wirklich sauber - gerade auch das WC, achtsame Vorbereitung und Zubereitung der Speisen (bemerkbar auch daran, dass das gekochte Ei noch wirklich warm und die Salatbeilagen nicht direkt aus dem Kühlschrank kommen), angenehmer Umgang mit den Kund:innen.

Wir waren heute zum Frühstück in Werners Backstube und hatten uns eigentlich auf einen schönen Start in den Tag gefreut. Die Qualität der Speisen war grundsätzlich in Ordnung und daran gibt es wenig auszusetzen.

Leider wurde der gesamte Besuch durch den Service überschattet. Die Mitarbeiterin wirkte von Anfang an genervt, patzig und wenig hilfsbereit. Da wir uns zunächst orientieren und das Angebot anschauen wollten, hatten wir mehrfach das Gefühl, eher störend zu sein als willkommen. Fragen wurden in einem unangenehmen Ton beantwortet, und selbst einfache Bestellungen, wie eine große Kanne Kaffee für fünf Personen, wurden mit sichtbarer Genervtheit und wenig Freundlichkeit aufgenommen.

Natürlich kann jeder mal einen schlechten Tag haben, aber Gastfreundschaft sollte gerade in einem Frühstückslokal selbstverständlich sein. Wir haben unser Frühstück letztendlich nur deshalb dort eingenommen, weil wir noch einen Gutschein einlösen wollten.

Schade, denn die Produkte sind durchaus in Ordnung. Aufgrund des unfreundlichen Services haben wir uns jedoch nicht wohlgefühlt und werden künftig lieber andere Bäckereien besuchen, in denen man als Gast herzlich empfangen wird.

Trotz Reservierung, nicht den Tisch bekommen. An einem Dienstag. Wir sollen nehmen was da ist, ziemlich aggressive und genervte Körpersprache der Mitarbeiterin. Wir haben gar nicht verstanden warum, denn wir haben uns einfach nur auf ein schönes Frühstück gefreut. Offensichtlich hatte die Dame schlecht geschlafen oder andere Probleme. Ich finde nur, dass man diese an den Kunden nicht unbedingt weitergeben sollte. Wir haben standardmäßig Frühstück bestellt. Offensichtlich war das auch nicht richtig, weil das genervte Verhalten der Mitarbeiterin sich fortsetzte. Hätten wir keinen Hunger gehabt, wären wir auch gegangen. Wir haben auf weitere Getränke in diesem Laden verzichtet, weil wir uns einfach nicht wohl gefühlt haben. Die ältere Gesellschaft im Umfeld, wurde selbstverständlich am Tisch bedient. Was wir nicht erwartet haben. Man hat nur den Unterschied im Umgang deutlich bemerkt. Wir werden hier nicht noch einmal einkehren, denn so unerwünscht habe ich mich schon lange nicht mehr gefühlt...