Yen Sushi

Nichts zum Essen gehen, dafür fehlt das Ambiente.

Das Sushi ist gut, auch wenn der Reis nicht gesäuert ist. Nach der Autofahrt war die Box zur Hälfte leer, das Sushi wird sehr locker reingelegt.

Wir bestellen schon seit mehreren Jahren alle paar Wochen, weil das Sushi sehr gute Qualität hat. Leider lässt der Service zu wünschen übrig. Aufgrund der Gebühren bei Lieferando wurden wir gebeten unsere Bestellung direkt telefonisch abzugeben. Wir haben trotz der Regelmäßigkeit jedes Mal Probleme. Eine Kommunikation so gut wie unmöglich. Die Adresse und der Nachname sind jedes Mal trotz buchstabieren falsch und die Lieferung um 1-2 Stunden dadurch verzögert. Jedes Mal gibt es einen Anruf vom Fahrer, der nochmals um die Adresse bittet. Regelmäßig müssen wir nochmals anrufen und nach der Lieferung fragen, weil diese anscheinend vergessen wurde. Mittlerweile haben wir kein Verständnis mehr, weil auch die Bestellung falsch geliefert wird (wenn sie überhaupt kommt). Leider enden hiermit unsere regelmäßigen Bestellungen, auf das Theater haben wir keine Lust mehr.

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Die als vegan gekennzeichnete Sushi-Box enthielt Frischkäse. Nach über 1,5 Stunden Lieferzeit erhielten wir auf unsere Beschwerde keine Entschuldigung, sondern nur die Aussage, dass man das „seit 5–6 Jahren so macht“.

Falsche Angaben bei Lebensmitteln sind inakzeptabel. Viele Menschen verlassen sich wegen ihrer Ernährung, Unverträglichkeiten oder Allergien auf die Kennzeichnung. Wer garantiert, dass dann auch andere Zutaten korrekt angegeben werden?

Wir fühlen uns getäuscht und werden dort nicht erneut bestellen.

Absolut inakzeptabel! Wir haben eine ausdrücklich als vegan gekennzeichnete Sushi-Box bestellt und mussten feststellen (nach über 1,5 Stunden Lieferdauer), dass darin Frischkäse enthalten war. Als wir daraufhin angerufen haben, wurde uns nicht etwa eine Entschuldigung angeboten oder die Sache aufgeklärt, sondern uns wurde gesagt, dass man das „schon seit 5-6 Jahren so macht“.

Eine als vegan deklarierte Speise mit tierischen Zutaten zu verkaufen und das anschließend auch noch als normal darzustellen, ist schlicht irreführend und respektlos gegenüber den Kunden. Menschen bestellen vegan aus ethischen Gründen, wegen Allergien, Unverträglichkeiten oder persönlicher Überzeugungen und müssen sich darauf verlassen können, dass die Angaben auf der Speisekarte stimmen.

Statt Einsicht gab es nur Rechtfertigungen. Dass ein Restaurant offenbar seit Jahren falsch deklarierte Produkte verkauft und darin kein Problem sieht, macht die Sache noch schlimmer. Wir fühlen uns getäuscht und werden definitiv nicht noch einmal bestellen. Eine derart nachlässige und uneinsichtige Reaktion haben wir selten erlebt. ⭐️ (eigentlich 0 Sterne)

Wir haben schon mehrmals dort bestellt und wir waren meistens zufrieden, auf unsere Wünsche wurde immer eingegangen, jedoch können wir das heute nicht bestätigen.

Ein Teil der Bestellung war falsch, was jedoch halb so schlimm ist, sowas passiert jedem mal. Die Sushirollen waren sehr locker gerollt, entweder war so gut wie gar kein Reis dabei, sodass alles zerfallen ist oder man hatte so gut wie gar kein Inhalt.

Das letzte Mal war das Hähnchen bei der Crunchy Chicken Roll frittiert, diesmal war es ohne Panade und so gut wie gar kein Hähnchen drinne.

Die Qualität des Lachs hat auch deutlich nachgelassen.

Wir müssen echt sagen, dass Sushi sah zudem richtig unappetitlich aus.

Leider habt ihr zwei Kunden weniger. Schade.