Café Beezou

Wir waren zum Frühstücken hier und haben uns direkt super willkommen gefühlt. Der Empfang war sehr herzlich und die Atmosphäre total schön und gemütlich. Das Frühstück war sehr lecker, mit einer tollen Auswahl und alles war sehr liebevoll zubereitet und angerichtet. Man merkt, dass hier mit viel Liebe gearbeitet wird. Wir kommen gerne wieder und können das Café absolut weiterempfehlen!

Ich war das erste Mal hier und es ist ein super Café mit tollen, freundlichen Mitarbeitern!
Da ich mich seit einigen Jahren zuckerfrei ernähre, habe ich solche Cafés in Dortmund bisher schmerzlich vermisst – bis ich auf das beezou gestoßen bin.. Es ist mega lecker hier! Ein ganz großes Lob geht an die tolle und super freundliche Almeda (ich hoffe, ich habe den Namen richtig geschrieben).💐🥰

Optisch ansprechendes Lokal in nächster Nähe zum Phönixsee.
Leider hat uns das komplizierte Bestellsystem zu Beginn bereits nicht überzeugt. Dann mussten wir über 30 Minuten auf unsere Bestellung warten. Auf Nachfrage kam diese dann zügig. Der Service entschuldigte sich aufrichtig.
Mein Rührei war aber leider nicht mehr warm und auch mein sehr hübsch angerichtetes Brot und mein Matcha überzeugten mich geschmacklich nicht. Das Bananenbrot hingegen fand ich sehr gut.

Essen Top Service und Struktur Flop

Das Essen ist wirklich sehr lecker, wenn auch etwas teuer. Zumindest bekommt man dafür auch Bio-Qualität.
Das Café ist nett eingerichtet aber immer sehr voll und an der Theke ist immer so viel los, dass man nie das Gefühl von Ruhe bekommt, sondern sich eher wie am Flughafen fühlt. Dazu kommt, dass die Tische quasi dauerhaft durchreserviert sind und man irgendwann gebeten wird zu gehen. Das trägt ebenfalls zum gehetzten Gefühl bei.
Ich würde mir wünschen, dass die Struktur der Karte überarbeitet wird. Man kommt an die Theke und es wird einem die Menükarte erklärt. Diese soll man nun mit vielen Kreuzen ausfüllen. Das fühlt sich irgendwie an, wie den Anamnesebogen beim Arzt auszufüllen. Das System der Karte ist nicht gleich ersichtlich und das führt dazu, dass man ziemlich lange über dem "Anamnesebogen" brütet.
In unserem Fall mussten wir unsere Ausfall dann aber mehrfach und bei 3 von 4 Bestellungen anpassen, weil bestimmte Zutaten nicht mehr verfügbar waren. Das kann ja mal bei einer einzelnen Bestellung passieren aber in dieser Menge ist das für mich eher ein Zeichen von schlechter Küchenplanung und es sorgt beim Kunden natürlich für Enttäuschung.

Ich hinterlasse selten negative Bewertungen, aber die Koordination des Services war an diesem Tag mangelhaft. Der Kassierer war anfangs sehr nett und verständnisvoll wegen meiner Sprachbarriere (ich hatte erklärt, dass ich kaum Deutsch und nur etwas Englisch/Spanisch spreche).

Die Wartezeit betrug jedoch exakt eine Stunde. Ich habe auf meinem Handy dokumentiert, dass die Bestellung vor 14:15 Uhr aufgegeben wurde, und das Essen erst um 15:15 Uhr serviert wurde – und das in einem fast leeren Lokal. Kunden, die nach mir kamen, wurden zuerst bedient.

Nach meiner Beschwerde gab es eine mündliche Entschuldigung und das Essen wurde zubereitet, jedoch war der Vorfall zu diesem Zeitpunkt bereits sehr ärgerlich.
Beim Bezahlen gab es kein kommerzielles Entgegenkommen (z.B. Erlass des Getränks oder ein kleiner Rabatt von 2 bis 3 Euro als Ausgleich für die lange Wartezeit). Es wurde der volle Preis von 22 Euro (inkl. Tee) berechnet.

Zur Bowl selbst (16 €): Die Portion Hähnchen war im Verhältnis zum Preis sehr klein (wie auf dem Foto zu sehen) und der Quinoa fehlte es an Würze.
Ich werde nicht wiederkommen