Gelateria La Luna Dortmund

Die schlechten Bewertungen kann ich nicht nachvollziehen. Wir waren mit dem schnellen und freundlichen Service sehr zufrieden. Das Spaghettieis war wie zu erwarten sehr lecker. Das Pistazieneis war sensationell und hat nach richtigen Pistazien geschmeckt! Das Kindereis war nicht nur ein Hingucker, sondern war auch sehr lecker. In allem sehr zufrieden bei bester Atmosphäre am Phönixsee. Was will man mehr?

Freundliches Personal, schneller Service und richtig leckeres Eis. Außerdem gibt es eine große Auswahl an Speisen. Kann ich nur weiterempfehlen.

​Wir haben uns hier spontan Eis to Go geholt (jeder eine Kugel im Becher). Geschmacklich war das Eis wirklich sehr lecker! Leider war die Theke extrem schmutzig. Es hinterlässt einfach keinen guten Eindruck, wenn man seinen Eisbecher von einer unsauberen Fläche aufnehmen muss. Darauf sollte das Team unbedingt besser achten. Für den Geschmack gibt es einen Pluspunkt, beim Thema Hygiene ist aber definitiv noch Luft nach oben.

Wunderschöne Lage mit tollem Ausblick auf den See!

Wir haben einen Exotic Smoothie und einen San Sebastián Cheesecake mit Lotus-Topping bestellt. Der Smoothie war ausgezeichnet – frisch, lecker und absolut empfehlenswert.

Beim Cheesecake war ich allerdings etwas enttäuscht. Das sogenannte Lotus-Topping hat für mich nicht nach Lotus geschmeckt, sondern eher nach einer einfachen Karamellsauce von niedriger Qualität. Ich habe das Personal darauf hingewiesen, aber mir wurde gesagt, dass der Kuchen nicht ersetzt werden könne, da ich bereits davon probiert hatte. Allerdings konnte ich natürlich erst nach dem Probieren feststellen, dass es nicht das erwartete Lotus-Topping war.

Mein Tipp: Wenn ihr den San Sebastián Cheesecake bestellt, nehmt ihn lieber ohne Sauce oder lasst euch die Sauce separat servieren, falls ihr den originalen Geschmack des Kuchens genießen möchtet.

Abgesehen davon ist die Lage wirklich wunderschön und der Smoothie war hervorragend.

Ich war am 6. September gegen 19 Uhr dort und habe einen Eisbecher für 9,90 € bestellt. Ich habe 11,10 € bezahlt und gesagt, sie könne 12 € nehmen. Daraufhin gab sie mir 5 € zurück und meinte, die restlichen 3 € würde sie mir gleich bringen.
Ich habe sie später noch einmal darauf angesprochen. Sie meinte wieder, sie würde es gleich bringen. Am Ende bin ich gegangen, ohne die 3 € zurückzubekommen.
Ich finde so etwas einfach ekelhaft und respektlos. Es geht mir nicht um die 3 €, sondern ums Prinzip. Wenn man einem Kunden sagt, dass man das Wechselgeld gleich bringt, sollte man sich auch daran halten. So mit Kunden umzugehen, finde ich absolut nicht in Ordnung.