Malzers Backstube

Wieder mal enttäuscht von der Auswahl.
(Das Personal möchte ich betont aus der Kritik herausnehmen, denn das ist freundlich und zuvorkommend)

Bin früher (weil fussläufig erreichbar) öfter zur Malzers Bäckerei in Eving gegangen, nachdem ich meine Einkäufe erledigt habe und habe da gefrühstückt.
Nun vor vielen Jahren habe gewechselt und in der Bäckerei Büsch gefrühstückt und meine Backwaren gekauft, da mein Vater in einem Heim nebenan untergebracht war.
Jetzt da Büsch gezwungenermaßen nach Scharnhorst umziehen musste, kaufe ich wieder bei Malzers und was soll ich sagen, es hat sich im Vergleich zu früher kaum etwas geänder. Und das ist nicht gerade als Kompliment gedacht.

Du möchtest Bacon zum Rührei, dann hast Du Pech, haben sie nicht mehr.
Du möchtest Kümmelbrötchen, verkaufen sie nicht mehr.
Du möchtest Roggenbrötchen, keine mehr da (09:15 Uhr morgens)
Thunfisch aufs Brötchen? Ebenso Fehlanzeige.

Im Winter zieht es kalt in den Laden, da viele Kunden anscheinend nicht kapieren, dass die Automatische Schiebetür Nicht zugeht, wenn sie genau in der Schwelle stehen bleiben.
Aber da Trifft Malers keine Schuld, denn das Personal weist die Kunden häufig genug darauf hin, dass sie entweder reinkommen sollen oder draußen stehen bleiben sollen, bis wieder Platz an der Bedientheke ist.

Sorry, aber ich frühstücke demnächst zuhause und ich hoffe dass Bäckerei Beckmanns die demnächst die ehemalige Filiale von Büsch übernimmt, ein besseres Angebot hat.

Vielen Dank an den netten Herrn, der mich heute bedient hat.
Ich habe im Voraus darauf hingewiesen, dass ich 8–10 Stück Kuchen mitnehmen möchte.
Am Ende habe ich 9 Stück bekommen, die er auf eine einzige Platte gedrückt hat, sodass auf einer Seite die Kuchen über den Rand hinausragten.
Als ich zu Hause angekommen bin, sah es dann so aus …
Auch die Verpackung war leider unzumutbar.

Der Besuch bei Malzers war leider sehr unangenehm. Nachdem wir uns hingesetzt hatten, wurden wir von einer Mitarbeiterin in einem lauten und unfreundlichen Ton darauf hingewiesen, dass man dort nichts essen dürfe, wenn es nicht bei Malzers gekauft wurde. Daraufhin habe ich extra noch etwas bei Malzers gekauft, damit die Situation geklärt ist. Trotzdem kam die Mitarbeiterin später erneut mit einem Mann zu uns, und anschließend wurde sogar noch eine weitere Dame geschickt – obwohl bereits bekannt war, dass wir inzwischen etwas bei Malzers gekauft hatten. Dieses Verhalten wirkte unnötig provozierend und unangemessen. Ein freundlicher und respektvoller Umgang mit Kunden sieht anders aus.

Aktuelle Verkäufer könnten unfreundlicher nicht sein. Man wird als Kunde einfach übergangen und hinten angestellt. Wenn man was sagt wird man aggressiv angeguckt und es wird diskutiert. War immer gerne dort, aber das war definitiv mein letzter Einkauf dort.

Sehr geehrte Damen und Herren,

ich möchte mich über die Qualität Ihrer Berliner und die aktuellen Preise beschweren.
Mir ist aufgefallen, dass die Berliner in letzter Zeit deutlich teurer geworden sind, die Qualität jedoch leider nachgelassen hat. Besonders störend finde ich, dass in der Berliner-Füllung kaum noch Marmelade enthalten ist – oft ist fast gar keine zu finden.

Für den Preis, der mittlerweile verlangt wird, erwarte ich ein Produkt mit ausreichender Füllung und gleichbleibend guter Qualität. Ich hoffe, Sie nehmen dieses Feedback ernst und überprüfen sowohl die Preisgestaltung als auch die Rezeptur bzw. Füllmenge Ihrer Berliner.