My Döpi Dortmund

Für mich der beste Döner im Umkreis, super gewürzt, reichlich Fleisch auf Sonderwünsche wird engegangen. Am besten finde ich den Chef mit seinem trockenen Humor da liegen wir auf einer Wellenlänge. 😂😂 Personal ist immer freundlich und aufmerksam was will man mehr.....

Ich kann über meinen Falafel Dürüm echt nicht meckern. Jedoch fällt auf, dass ca. 5 Mitarbeiter dort waren und dreimal jemand raus kam um das bestellte Essen an uns wie andere Kunden bringen wollte, sich aber dabei meist um das falsche Essen oder die falschen Kunden wo er abstellen wollte, handelte. Schon etwas durcheinander.
Also ich einmal Pizza und Nudeln bestellt habe, bekam ich Magenkrämpfe da die Pizza als auch die Nudeln so krass dick mit Käse Belag waren, dass man es kaum genießen konnte. Die Lieferung dauerte nicht lange, aber Nudeln und Pizza kann ich nicht weiterempfehlen so leid es mir tut.

Ich habe mir vor Ort ein Döner Dürum bestellt und muss sagen, es war sehr enttäuschend. Ich bin jemand, der überhaupt nicht anspruchsvoll ist. Ich esse alles und mir schmeckt normalerweise alles. Aber dieser Dürüm war leider total kalt, wie vor 2 Stunden zubereitet, obwohl ich auf ihn gewartet hab und er quasi vor meinen Augen gemacht worden ist. Es schmeckt nicht nach Dürüm, sondern nach einer Zusammenstellung von Zutaten. Ohne Liebe. Tut mir leid für diese harte Bewertung. Ich sehe ihr seid super fleißig und habt super viel zu tun. Ihr seid authentisch und mit sehr viel Engagement dran. Aber es war leider nix. Ich würde noch mal ein Döner hier probieren. Um zu schauen wie es dann wird. Ich melde mich mit einem Update.
Ach ja, ich habe mit Extrasauce bestellt und etwas scharf. Weder mehr Soße noch ist es scharf.

Ich war vor einigen wochen in diesem Dönerladen und wurde leider komplett ignoriert. Obwohl ich schon länger in der Schlange gewartet habe, hat der Mitarbeiter bzw. Inhaber einfach andere Kunden drangenommen. Es waren mehrere Personen nach mir da, die trotzdem vor mir bedient wurden. Sehr unfreundlich und respektlos gegenüber wartenden Kunden. So ein Service geht gar nicht.

Ich bin eigentlich Stammkunde und gehe gefühlt alle paar Tage dort essen oder bestelle. Ich war immer respektvoll, habe nie Stress gemacht und habe auch regelmäßig Trinkgeld dagelassen. Deshalb bin ich umso enttäuschter über das, was heute passiert ist.

Ich habe mir einen Döner bestellt und als ich ihn aufgemacht habe, war der Inhalt extrem wenig. Das Brot war groß, aber drin war kaum Fleisch und kaum Gemüse. Der Döner hat vielleicht insgesamt um die 450 g gewogen. Wenn man davon schon etwa 250–280 g Brot abzieht, bleibt nicht mehr viel übrig. Ich bestelle einen Döner, um satt zu werden – nicht um hauptsächlich Brot zu essen.

Ich habe daraufhin ganz normal angerufen und freundlich erklärt, dass im Döner wirklich sehr wenig drin war. Ich hatte keinerlei böse Absicht, ich wollte einfach nur einen normalen Döner bekommen. Am Telefon wurde mir gesagt, dass jemand vorbeikommt und mir einen neuen bringt.

Als der Mitarbeiter dann vor meiner Tür stand, wurde die Situation allerdings unangenehm. Statt sich kurz zu entschuldigen oder das Problem einzusehen, wurde ich in einem respektlosen Ton angesprochen. Mir wurde gesagt, ich solle dort nicht mehr bestellen. Außerdem wurde mir gesagt, wenn ich ein Problem hätte, solle ich in den Laden kommen und das dort klären.

Zusätzlich fiel noch eine Aussage in die Richtung, dass man auch „ein anderes Problem aufmachen“ könne und dass man das auch „auf andere Wege klären“ könne, wenn ich das wolle. Das empfand ich persönlich als sehr unangenehm und unnötig.

Nach dieser Situation hatte ich ehrlich gesagt gar keinen Appetit mehr. Den Döner, den er mir gebracht hat, habe ich nicht einmal gegessen, weil mir die ganze Situation einfach die Lust auf Essen genommen hat.

Was ich außerdem merkwürdig finde: Der Döner, den er mir danach gebracht hat, war deutlich voller – ungefähr so wie die Döner, die ich bekomme, wenn ich direkt im Laden bestelle. Wenn ich jedoch telefonisch bestelle, wirken die Portionen deutlich kleiner.

Ich wollte wirklich nichts Besonderes. Ich wollte einfach nur einen normalen Döner, von dem man satt wird. Stattdessen endet das Ganze mit einem Döner mit sehr wenig Inhalt und einer sehr unangenehmen Situation vor der Haustür.
Zudem war es eine reine Blamage für beide Seiten vor meinen Nachbarn und das wegen einem Döner.

Der Grund, weshalb ich da angerufen habe, um mir einen neuen Döner bestellt habe es folgender:
Wenn ich eine Pommdöner bestelle, ohne Zaziki Sauce Und dafür extra Cocktailsauce haben möchte, macht er trotzdem nur einen Löffel Cocktail Sauce rein und Spart somit an der Zaziki Sauce, die ich am Ende trotzdem bezahle, obwohl ich sie eigentlich nur ersetzt haben möchte mit Cocktail sosse.
Und obwohl ich regelmäßig Trinkgeld da lasse und das nicht gerade wenig ( Wenn man es auf dem Monat hochrechnet) berechnet er mir für etwas mehr Sauce auch mal gerne 1,50 €

Normalerweise bin ich nicht so, und ich esse was auf den Teller kommen, aber wenn man meint, mich anzu zu Geiern und mir extra Sauce zu berechnen, obwohl ich ohnehin schon mehr als genug Trinkgeld da lasse
Da bin ich auch ganz schnell mal ein pingeliger Kunde und das hat man sich selbst zu verschulden.

Du solltest dein Verhalten noch mal überdenken. Ich kann nichts dafür, dass du fastest und schlechte Laune hast.
Du brauchst mich auch nicht anrufen und mich darum bitten, die Bewertung zu löschen ich lass mich nicht respektlos behandeln, und das wird sich bemerkbar machen und Versuch mir es gar nicht zu drohen, das wird sich gar nicht schön auf den Laden auswirken