Freddy Fresh Pizza Dresden-Striesen

Auf der FreddyFresh Homepage war alles klar und Verständlich gegliedert, die Bestellung war einfach, das Essen kam pünktlich, war heiß und sehr lecker.
Der Bote war sehr aufmerksam und freundlich und weil ich Geburtstag hatte, habe ich sogar ein kleines Geschenk bekommen! TOP!

Pizzabrötchen und Röstisticks für 18.45 Uhr bestellt und prompt zu dieser Zeit sehr freundlich geliefert.
Die Röstisticks sind geschmacklich gut, doch kein einziger Stick war kross. Damit dürfen diese sich nicht Sticks nennen.
Die Pizzabrötchen Jalapeños schmeckten klasse, ebenso die Pizzabrötchen Thunfisch.
Doch die Fotos von FreddyFresh und der Realität weichen voneinander ab.

Wir haben 2x Bürger bestellt. Die Lieferung war schnell(23min.) Der Fahrer war freundlich. Wir haben einen Kalender erhalten und das Essen war ordentlich verpackt. Aber die Qualität, naja. Das Fleisch war noch hell, lauwarm und roh. Das Sesambrot hätte noch lange im Toaster sein müssen.

Fazit vornweg:
Ich bestelle NICHT mehr bei Freddy!

Heute 5 Pizzen online bestellt.
Lieferzeit wird mit ca. 60min angegeben. Okay, passt.
Nach 70min erster Anruf mit folgender Aussage:
"Ja, eure Pizzen lade ich gerade ins Auto und bin auf dem Weg!"
Nach wiederrum 20min erneut die telefonische Nachfrage, woran es liegt.
Die Aussage am Telefon, der Fahrer sei unterwegs (laut Maps direkter Weg 6min).
Nach weiteren 10min kam dann der Fahrer.
Bestellung wurde nur angenommen, weil die Pizzen in der Packung noch einigermaßen warm waren. Nach Aufforderung zum Fahrer wurde sein Schichtleiter telefonisch kontaktiert. Daraufhin wurde ein Preisnachlass gegeben.
Beim öffnen der Packung wurde aber festgestellt, dass die Pizzen tlw. mehrfach gebacken/ aufgewärmt wurden (das Siegel am Karton wurde einfach überklebt)!
Meine Bitte an euch:
Seid doch schon beim ersten Telefonat ehrlich, dass euch eine Bestellung durch die Lappen gegangen ist. Dazu kommen wohl (Aussage Fahrer) krankheitsbedingte Ausfälle der Fahrer und in der Küche!
Aber einen Kunden am Telefon anlügen und dann auch noch schlechte Qualität liefern ist mehr als schlecht!!!

Richtiger Saftladen, fehlerhafte Bestellung wurde trotz Anruf zwar bestätigt, getan wurde aber rein gar nichts. Besonders nett, eine noch nicht abgeholte Bestellung wurde einfach im System als erledigt angegeben, obwohl noch gar nichts passiert war. Gibt definitiv bessere Alternativen.