Heberer's Traditional Bakery

Das Preis Leistungsverhältnis stimmt hier einfach nicht. Man bekommt ein Tomaten Mozzarella Brötchen für 5,50€. Und Mozzarella hätte man bei dem Preis ruhig mehr drauf machen können. Hier würde ich nichts mehr holen...

Der Brötchenteig war lecker. Aber für den Preis hätte ich gern ein vollständig belegtes Brötchen bekommen und nicht eins, wo nur die vordere Kante gut aussieht.

Heute früh habe ich drei Brötchen zum Mitnehmen gekauft. Leider hat mir die Bäckerei alte Ware verkauft. Zum Glück bin ich nicht sofort weitergegangen – beim Reinbeißen habe ich bemerkt, dass die Brötchen alt, hart und trocken waren. Als ich zurückging, behauptete das Personal, es seien frische Brötchen, und entschuldigte sich nicht einmal. Man tauschte lediglich zwei Stück um. Die beiden Brötchen, die ich danach bekam, waren dann tatsächlich frisch gebacken. Insgesamt eine sehr enttäuschende Erfahrung beim Brötchenkauf in Dresden, Deutschland!

Ich war gerade bei euch beim Heberer's DD Hbf. ... wieder so eine sinnlose Diskussion über die Sanifair-Bons aus dem Bahnhof und dessen korrekte Einlösebedingungen geführt. Die den ganzen Betrieb samt meiner Zeit aufhalten! Man wollte mir diesen partout nicht einlösen. Und war der Meinung, man könne diesen nur beim Ausstellungstag des Wert-Bons einlösen. DAS STIMMT ABER NICHT!

(Der Wertbon war und ist vom 20.07.2026)

Heberer's ist hier Partner dieser Sache! Sogar nur eine kurze Google-Suche verrät, dass diese Wertbons bis zu vier Jahre Gültigkeit haben!!
Man wird einfach dreist ins Gesicht angelogen seitens der Mitarbeiter und alles dafür getan, dass man diese Bons nicht einlösen kann. Weil "der Chef" das so gesagt hat. Was soll diese Sch* und Fake-News'erei?

Ich bin nächste Woche wieder dort, und sollte das nicht anders sein und korrigiert werden, werden notwendige Schritte eingeleitet, auch behördlich, damit man hier nicht länger verarscht wird.
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Aus den Bedingungen:
Ein SANIFAIR Wert-Bon ist insgesamt vier Jahre lang einlösbar. Die Gültigkeit umfasst das gesamte Kalenderjahr des Kaufs sowie die darauf folgenden drei Kalenderjahre. Nach Ablauf dieses Zeitraums verfällt der Bon und kann nicht mehr genutzt werden.

Wichtige Regeln beim Einlösen

Gültigkeitsdauer: Das Ausstellungsjahr plus drei weitere Jahre (Ablauf immer am 31. Dezember des letzten Jahres).

Einlösen: In teilnehmenden Geschäften und Partnerbetrieben an Bahnhöfen oder Raststätten.

Heute am 07.04.2026 gegen 8:20 Uhr. Ein einziger Mitarbeiter am bedienen während der andere belegt und der dritte im gleichen Raum wie die Gäste am Computer sitzt und am Handy spielt. Der Mitarbeiter ist völlig überfordert (waren ja auch 5 Kunden in der Schlange) und mega unfreundlich. Qualität der Waren eher unterdurchschnittlich und weit weg von empfehlenswert. Definitiv nie wieder Heberer, egal wo.