Smiley's Pizza Profis Dresden-Laubegast

Die Pizza New Orleans war gut Belegt und Geschmacklich sehr lecker. Die beiden Baguette Times Square und Wall Street waren mit die Besten die ich bisher geliefert bekommen habe. Die Baguette waren kross gut Belegt und dank wärmeverpackung fast heiß Geschmack 1A und die Remoulade war extra verpackt so das daß Baguette nicht aufgeweicht angekommen ist. Die beiden Pancake Blueberry und Nutella waren erstaunlich groß 18cm und sehr lecker. Klare weiter Empfehlung.

Wir empfehlen es weiter! Lieferung innerhalb 35 Minuten zum Freitag Abend. Die Pizza ist die beste eines Lieferdienstes. Nicht fettig und super leckerer und dicker Teig.

Leider wurde der Nachtisch vergessen, aber die Kollegen vor Ort haben sofort eine neue Lieferung veranlasst. Wir sind positiv Überrascht und bestellen wieder. ☺️

Wir hatten von der Eröffnungsaktion gehört und hatten uns (4 Personen) jeden eine 25cm Pizza für 2€ zur Abholung bestellt. Die Auswahl der verschiedenen Pizza war echt groß und auch für jeden etwas dabei.
Okay das man zum Sonntag Abend mit einer Stunde rechnen muss bis die Pizza abholbereit ist konnten wir komplett nachvollziehen vor allen mit der Eröffnungsaktion bzw Kennenlernangebot.
Kurz nachdem wir die Bestellung online abgeschickt haben hatten wir ein Anruf bekommen. Durch das Bestellaufkommen verzögere es sich etwas. Wir könnten 20-30 Minuten später fertig sein. Okay das war auch nachvollziehbar und verständlich für uns.

Ich bin dann zur neuen vereinbarten Abholzeit hin gefahren um die 4 Pizzen abzuholen. Leider sagte man mir das sie noch nicht fertig sind und es leider noch etwas dauert. Ich könnte sehen was an Bestellungen noch offen war. Man hat sich aber auch gleich dafür entschuldigt und das nicht nur einmal. Ich sagte das es gut ist und er meinte das man mich anrufen würde wenn die Pizzen in den Ofen gehen dann dauert es noch ca 5 Min bis sie fertig sind. Das war okay für mich und ich hatte mich entschieden auf dem Parkplatz zu warten.

Nach kurzer Wartezeit ca 10-15 Minuten rief der zuvorkommende Mann an und teilte mir mit das die Pizzen jetzt in den Ofen gegangen sind und ich vorbei kommen könne.

Gesagt getan. Ganz entspannt bin ich wieder zurück und in den Laden. Auf den Weg dahin sind mir auch zwei Fahrradlieferung weg gefahren. Vor mir standen noch zwei andere bis ich dran kam. Der Mann hat sich an mich erinnert und ging hinter meine Pizzen zu holen.
Doch dann kam er ohne Pizzen wieder. Er entschuldigte sich als erstes und teilte mir mit das meine Pizzen leider ausversehen vertauscht worden sind und jetzt bei einer Lieferung unterwegs sind. Er hat mir angeboten das er meine bestellten nochmal neu machen würde und auch vorziehen würde oder ich auch wenn es okay ist die anderen 4 Pizzen haben könnte mit einen Entschuldigungsgutschein für die nächste Bestellung.
Ich habe mich dafür entschieden nochmal zu warten. Es dauerte keine 20 Min und meine Pizzen waren fertig.
Zuhause haben wir die Pizzen gegessen und sie waren wirklich frisch und was wichtiger ist. Sie haben auch geschmeckt.
Auch mit den Problemen die es bei mir gab, kann ich sie trotzdem weiterempfehlen weil man mir immer offen und ehrlich entgegnete und sich auch dafür entschuldigt hatte. Fehler können passieren und es Arbeit da Menschen. Sie haben aber immer Kundenorientiert gehandelt und mir auch andere Optionen Angebot. Besser kann man damit nicht umgehen. Wenn das sehr nette Team richtig eingespielt ist werden so kleine Fehler nicht mehr passieren.
Wir werden auf jeden Fall wieder Mal bestellen weil uns die Pizzen geschmeckt haben und die Qualität auch gestimmt hatte.
Wir wünschen dem Team von Smiley's Pizza Dresden Laubegast viel Erfolg.

Schnelle Lieferung, das Essen war noch heiß.
Geschmacklich nicht zu empfehlen. Alles sehr stark gewürzt und einfach nichts wofür man 15 Euro pro Gericht zahlen will. Wir hatten die Pizza Topeka, New Arizona den panieren Blumenkohl und den Smiley Pancake. Also der Blumenkohl war fast frech. Scharfe labbrige Panade die maßlos überwürzt war. Die Pizzen waren OK. Der Pancake lt. meiner Frau sehr schmackhaft.
Unsere Dips wurden übrigens vergessen.
Da haben Tele Pizza, Dominos oder die Döner Imbe um die Ecke mehr zu bieten.

Können wir nicht empfehlen

Das erste Mal bestellt und wird auch das letzte Mal gewesen sein. Pizza bestellt kam zügig an aber war nicht wie bestellt. Bei telefonischer Beschwerde kam zügig Ersatz die wieder nicht wie die bestellt Pizza belegt war.

Als Dominos den Standort vertrat, gab es nie Probleme.

Bei dem Preis und heutiger Technik für mich komplett unverständlich.