Eiscafé Ambiente

Diese Eisdiele ist einfach ein absoluter Traum! 🍦
Das Eis schmeckt unglaublich cremig, intensiv und man merkt sofort, dass hier mit hochwertigen Zutaten gearbeitet wird. Jede Sorte ist ein kleines Geschmackserlebnis – besonders die fruchtigen Sorten sind super frisch und natürlich.
Der Service ist freundlich, herzlich und man fühlt sich direkt willkommen. Die Atmosphäre lädt dazu ein, einen Moment länger zu bleiben und das Leben zu genießen.
Ganz ehrlich: Wer hier einmal Eis gegessen hat, will garantiert wiederkommen. Für mich die beste Eisdiele überhaupt – eine klare Empfehlung! 💯✨

Das Eis schmeckt super und die Atmosphäre ist einfach klasse. Die Mitarbeiter sind immer sehr freundlich gut gelaunt und nehmen sich Zeit für ein nettes Gespräch. Absolute Empfehlung wir kommen immer wieder gerne ☺️

Ein sehr gemütlicher und stimmungsvoller Ort! Besonders hervorheben möchte ich jedoch das Personal – es ist einfach das beste! Alle sind sehr freundlich, aufmerksam und herzlich und schaffen eine unglaublich angenehme Atmosphäre. Man merkt, dass sie ihre Arbeit und ihre Gäste wirklich mögen. Leckeres Eis, eine tolle Atmosphäre und das beste Personal – hier stimmt einfach alles! Ich komme auf jeden Fall wieder und kann diesen Ort jedem empfehlen! 🍨☕✨

Das Eis im Eiscafé Ambiente ist lecker und die Chefin sowie die große Dame hinter der Theke sind immer sehr nett und freundlich.
Leider wirkt der Chef oft unfreundlich und respektlos gegenüber Praktikanten und Mitarbeitern. Gestern habe ich mitbekommen, wie er ein junges Mädchen vor Kunden und Mitarbeitern laut angeschrien und für den Tag nach Hause geschickt hat. Das fand ich sehr unangenehm.
Früher bin ich gerne hierher gekommen, aber die Dekoration ist mit den Jahren schlechter geworden und leider war das Obst zum Eis mehrmals nicht mehr besonders frisch. Schade, denn das Eis selbst ist wirklich gut.

Sehr geehrtes Team,

leider muss ich Ihnen mitteilen, dass unser heutiger Besuch in Ihrer Eisdiele eine große Enttäuschung war. Der Hauptgrund dafür war das Verhalten Ihres Personals, das wir als äußerst unfreundlich, desinteressiert und wenig serviceorientiert empfunden haben.

Schon zu Beginn wurden wir kaum beachtet. Man hatte das Gefühl, eher zu stören als willkommen zu sein. Freundlichkeit, ein Lächeln oder auch nur ein einfaches „Bitte“ oder „Danke“ gab es während des gesamten Besuchs nicht. Bestellungen wurden wortlos an den Tisch gestellt und man hatte den Eindruck, dass sich niemand wirklich für die Gäste interessiert.

Besonders enttäuschend war, dass wir bei einem Milchshake ausdrücklich erwähnt haben, dass dieser für ein Kleinkind ist und deshalb bitte in einem Plastikbecher serviert werden soll. Trotzdem wurde er in einem Glasbecher mit einem Glasstrohhalm gebracht. Gerade bei einem Kleinkind sollte auf solche Hinweise geachtet werden.

Auch der Ablauf war schlecht organisiert. Die Waffel wurde als Erstes bestellt, kam aber erst lange nach den anderen Bestellungen. Eine Eiskarte lag zunächst gar nicht auf dem Tisch. Erst auf Nachfrage bekamen wir eine Übersicht, die zudem sehr unübersichtlich gestaltet war.

Nachdem wir bezahlen wollten, wurde es noch unangenehmer. Wir haben Bescheid gegeben, dass wir zahlen möchten. Danach wurden wir schlicht ignoriert. Die Bedienung lief mehrfach an unserem Tisch vorbei, ohne uns zu beachten oder zumindest kurz zu sagen, dass sie gleich kommt. Man hatte das Gefühl, absichtlich übersehen zu werden.

Leider konnte auch die Qualität der Speisen den schlechten Eindruck nicht ausgleichen. Das Eis hat uns überhaupt nicht geschmeckt und die Waffel war hart und wirkte lediglich aufgewärmt.

Auch Kinderfreundlichkeit haben wir leider vermisst. Es wurde weder ein Kinderstuhl angeboten noch schien sich jemand dafür zu interessieren, dass ein Kleinkind mit am Tisch saß.

Insgesamt war dies einer der unfreundlichsten Restaurant- bzw. Eisdielenbesuche, die wir bisher erlebt haben. Fehler können passieren, aber ein freundlicher, aufmerksamer und respektvoller Umgang mit Gästen sollte selbstverständlich sein. Leider war davon bei unserem Besuch nichts zu spüren.

Mit freundlichen Grüßen