Bäckerei Hünemeyer

Mein Chef hatte eine bunte Platte an Teilchen fürs Büro besorgt. Ich und meine Kollegin haben über den Tag so viel davon gegessen, weil es so lecker war. Das waren keine durchschnittlichen Mengen mehr. Ein Traum!

Super Auswahl.
Nette Mitarbeiter.
Preise... Normal

Die Brötchen sind sehr lecker und dke besten in Unterrath. Jedoch werden diese immer kleiner und kleiner. Bitte hört auf damit...

zweimal habe ich in der Bäckerei Hünemeyer Brot gekauft. Beim ersten Mal fühlte ich mich nicht willkommen. Beim zweiten Mal hatte ich vier verschiedene Sorten Brot vorbestellt, aber als ich es abholte, wurde mir ohne mit der Wimper zu zucken gesagt, dass nur eine Sorte gebacken worden sei...

Leider in jeder Hinsicht abzuraten.

Da die Filiale in Düsseldorf auf meinem Weg zur Arbeit liegt gehe ich dort regelmäßig vorbei. Die Qualität der Waren ist auch gut bis sehr gut. Aber dann hört es auch schon auf.
Die Preise für Brote waren bisher schon im höheren Bereich soweit so gut. Aber heute Morgen hat es dem Fass den Boden ausgeschlagen. Ich wollte um ca. 7.10 Uhr u.a ein Brot kaufen, dass bisher für 4,35 € angeboten wurde. Neuer Preis heute 5,80 € !!??
Auf meine Frage warum alle Brote um ca. 20 -30 Prozent teurer geworden sind sagte mir die Verkäuferin, dass ab sofort alle Brote nach Gewicht bezahlt würden und dies der Kilopreis sei. Als sie den Preis für das Brot verlangte waren es immer noch 5,8 €, obwohl die Wage und die Kasse ein Gewicht von 780 Gramm aufwiesen. Nach der neuen Logik müßte da Brot dann ca. 4,52 € kosten. Was immerhin eine Preissteigerung von ca. 4% zum alten preis bedeutet.
Jedoch verlangten beide Verkäuferinnen weiterhin 5,80 € von mir. Auf meinen Hinweis, dass der Preis nach ihrer angegeben Abrechnungslogik nicht stimmen könne haben sie dann 10 Minuten erfolglos an der Kasse getippt und, weil nicht fähig den richtigen Preis in der Kasse zu erhalten, weiterhin die 5,80 € verlangt.
Fazit und leider Situation:
1.) Entweder funktioniert das Kassensystem nicht oder beide Verkäuferinnen sind nicht fähig das System zu bedienen.
2.) Wenn das 2. gab es keine oder unzureichende Schulungen.
3.) Die eine Verkäuferinnen hat die eigene Unfähigkeit schnell verstanden und ist in das "Hinterzimmer" verschwunden mit dem Hinweise sie müssen was anderes machen...
4.) Die 2. Verkäuferin war komplett überfordert und leider auch sprachlich kaum in der Lage etwas zu verstehen. Schon bei der Bestellung war dies sehr schwierig.
5.) Beide Verkäuferinnen waren nicht wirklich freundlich und eher plump im Auftreten. Leider normal bei diesem Bäcker und dieser Filiale.
6.) Ich frage mich, ob sie dann weiterhin heute versucht haben alle Brote auch bei den Folgekunden zum vollkommen falschen und überhöhten Preis abzurechnen.

Da ich auch bisher bzgl. der (NICHT) Freundlichkeit des Personals und teilweise deutlich zu wenigen Personal ( und damit lange Wartezeiten) schon unglücklich war....werde ich jetzt den Bäcker komplett meiden und nicht mehr hingehen.
Und dann wundert sich das Handwerk, dass die Kunden ausbleiben. Sehr schade.

Natürlich habe ich das fragliche Brot da gelassen und werde heute Abend ein Brot an meinem Wohnort kaufen...leider gibt es dort nur Bäckereiketten....aber hier funktionieren Service, Freundlichkeit und die Kasse wenigstens :-)

Beste Grüße