Bäckerei Puppe

Besucht zum frühstücken, mir bleibt nur zu sagen GROßARTIG!
Super nette, gut gelaunte Mitarbeiter. Selten so freundlich und herzlich bedient worden. Und wenn Sie mal nicht wissen was Sie alles zum Frühstück möchten, sagen Sie egal 😀 hat trotzdem geklappt 🤣
Kommen gerne wieder, wenn wir wieder in der Nähe sind.

Habe eine Geburtstags Torte bestellt und gestern abgeholt für mein Enkelkind der 2 Jahre geworden ist. Die Torte sah Mega schön aus, und der Geschmack super lecker kann ich nur weiter Empfehlen

Wir haben einen Wochenendtrip nach Düsseldorf gemacht und in der Bäckerei Puppe gefrühstückt. Das Personal war super nett und hat uns hervorragend beraten was für uns geeignet wäre. Die Speisen war frisch, sehr lecker und der Service schnell. Das Preis-Leistungsverhältnis hat hier definitiv mehr als gestimmt. Ein großes Lob an das Personal dort !

Meine Erfahrungen mit der Bäckerei Puppe sind mehr als enttäuschend. Entsprechend werde ich als (ehemaliger) Kunde Abstand nehmen, hier weiterhin einkaufen zu gehen, weil nicht nur das Vertrauensverhältnis zerstört ist, sondern seitens der Geschäftsführung auch das wenigste unternommen wird, um einem Kunden Respekt zu zollen. Offensichtlich ist dieser egal!

Am 19. Mai 2026, kurz nach 10 Uhr möchte ich in der Filiale in der Pestalozzistraße 4, 40549 Düsseldorf, Kuchen kaufen wollen, sehe aber keine Preise an der Ware und frage die Verkäuferin, warum die Ware keine Preise habe. Antwort: "ich habe gerade erst angefangen". Nun, ich hatte bereits beim Vorübergehen vor einer halben Stunde gesehen, daß die Ware nicht ausgezeichnet war.

Es mischt sich ein Mitarbeiter ein und zeigt mir die Preie am Brot. Ich wiederhole zwei Mal, daß es um die Kuchenpreise gehe. Er ignoriert das.

Ich verlasse das Geschäft, ohne etwas gekauft zu haben. Draußen sitzt eine Pause machende Mitarbeiterin und winkt mich zu ihr heran. Ich erkläre das Problem. Sie antwortet mir "wir haben dafür keine Preisschilder".

Auf meine Beschwerde bei der Geschäftsführung beteuert Frau Caroline Puppe zwar, daß man selbstverständlich großen Wert auf die Einhaltung der gesetzlichen Vorgaben zur Preisauszeichnungspflicht lege und erklärt, daß in der genannten Situation tatsächlich zwei Preisschilder gefehlt haben.

Ich schicke ihr ein Foto, auf dem zweifelsfrei zu erkennen ist, daß überhaupt kein Kuchen ausgezeichnet war. Sie entschuldigt sich daraufhin „für die unglückliche Kommunikation mit den Mitarbeitern“. Welche unglückliche Kommunikation, bitte? Hier wird 100%ig gegen die Preisauszeichnungspflicht verstoßen!

Warum sollte ich bei so viel Wertschätzung gegenüber mir als Kunden dort weiterhin einkaufen?

30.09. 14:56Uhr
Wir wollten 4x belegte brötchen haben so hat sie uns das belegt ohne belag ohne nichts! Als wir uns beschwert haben hat Sie uns einfach abgelehnt sehr unfreundliche Dame an der Kasse. Nie wieder!