Bäckerei Puppe

War heute zu Besuch in der Filiale Oberkasseler Straße und begeistert. Knackiges Frühstücksbrötchen ( selbst gebacken ), sehr gutes Preis-Leistungsverhältnis, motiviertes und freundliches Personal. Der Kuchen ebenfalls sehr zu empfehlen. In Berlin kriegt man solche leckeren Brötchen kaum noch geboten. Bitte weiter so, ich komme morgen wieder und nehme Brot mit

Hallo,
$bin Stammkunde hier auf der Oberkassler Straße bei Puppe und ich muss wirklich sagen ich fühl mich hier sehr
sehr wohl durch eine Verkäuferin
blonde kurze Haare.
Sie ist immer flott & freundlich zu allen Kunden und vorallem zu Kindern.
Eine top Verkäuferin = Waren Kunde 1A.
Nur wegen ihr komme ich immer hierhin.

Wir holen seit Jahrzehnten unsere Brötchen dort, aber was in den letzten halben Jahr für Mini Brötchen zu stolzen Preisen über den Tresen gehen, ist eine absolute Frechheit. (Mehrfach reklamiert)

Uns ist der Markt mit steigenden Preisen in der Herstellung, etc. bekannt. Wir holen mittlerweile nur noch selten unsere Brötchen bei diesem Handwerksbetrieb. Und es liegt nicht an den Preisen sondern an den Größen der Brötchen und hinzukommt das sie regelmäßig auch noch sehr dunkel und damit etwas bitter waren (bei Körnerbrötchen).
Seht euch die Bilder von heute 19.10.25 an.

Wir gehen mittlerweile zu einem anderen rheinischen Bäcker, wo man für das gleiche Geld große Brötchen bekommt, die nicht zu lange im Ofen waren.

Ich war nun regelmäßig dort nachmittags im Café zu Gast. In der Bäckerei arbeitete jedes Mal eine ältere Dame, die wirklich in unangenehmster Weise über die Kunden herzog. Sie erzählte wie eine Schallplatte in Dauerschleife laut für jeden hörbar wie schrecklich die Arbeit für sie wäre, wie unerträglich die Kunden seien, was sie sich alles gefallen lassen müsse usw. Sie machte sogar Fotos vom abgeräumten Geschirr, um ihrer Chefin zu beweisen, mit was sie alles fertig werden müsse. Immer laut unter Beteiligung des ganzen Ladens. Wir Gäste schauten uns immer nur an und empfanden alle das Gleiche - peinliches Fremdschämen. Heute ging es darum, dass sie wörtlich „wie eine Sklavin“ behandelt werden würde. Da habe ich nun endgültig beschlossen, mir diese miese Stimmung und das unangemessene Lästern über Kunden nicht mehr anzutun. 200m weiter ist die Rösterei…

Die Erfahrung im Backerei Puppe (Oberkasseler Str) war sehr enttäuschend, vor allem wegen der Haltung einer der Kellnerinnen. Es handelte sich um eine kleine Kellnerin, die sich durchweg sehr unhöflich verhielt und uns, ehrlich gesagt, eindeutig diskriminierte, weil wir nicht aus der Gegend kamen.

Während sie mit den deutschen Kunden freundlich und korrekt sprach, antwortete sie uns von Anfang an sehr unhöflich. Außerdem versuchte sie, uns einen Aufpreis dafür zu berechnen, dass wir einen Kaffee auf einer Bank vor dem Café tranken, obwohl dort absolut niemand war und wir zuvor nicht darüber informiert worden waren.

Die Situation war so unangenehm, dass wir beschlossen, nicht wiederzukommen. Seitdem gehen sowohl wir als auch unsere Freunde jeden Tag in ein anderes Café in der Gegend, wo man respektvoll und freundlich behandelt wird, wie es in jedem öffentlich zugänglichen Lokal sein sollte.

Das ist schade, denn der Umgang mit den Kunden ist genauso wichtig wie das Produkt, und in diesem Fall war er völlig inakzeptabel.