Bäckerei Terbuyken

Ich bin immer sehr zufrieden, freundliche Bedienung und die Auswahl sehr gut 😀.
Der beste Bäcker

Sehr geehrtes Terbuyken-Team,

ich bin seit langer Zeit ein treuer Kunde Ihrer Bäckerei und kaufe fast jeden Morgen bei Ihnen ein.
In den letzten Monaten arbeitet bei Ihnen Herr Nadim, ein sehr freundlicher und engagierter Mitarbeiter in der Frühschicht, der immer äußerst höflich, aufmerksam und kundenorientiert ist.
Ich schätze seine positive Art und den hervorragenden Service sehr so wünscht man sich echten Kundenservice!
Heute musste ich ausnahmsweise am Nachmittag einkaufen und habe erfahren, dass Herr Nadim nicht mehr dort arbeiten wird. Das hat mich wirklich sehr traurig gemacht, denn ich finde, dass Terbuyken mit ihm einen großartigen Mitarbeiter verliert.
Ich hoffe sehr, dass die anderen Mitarbeitenden sich ein Beispiel an seiner Freundlichkeit und Kundenorientierung nehmen.
Sollte der Service in Zukunft nachlassen oder der respektvolle Umgang mit Kunden fehlen, müsste ich mir leider überlegen, meine Bäckerei zu wechseln was ich sehr schade fände.

Trotzdem möchte ich Ihnen herzlich gratulieren, so einen tollen Mitarbeiter wie Herrn Nadim gehabt zu haben, und wünsche mir, dass Sie weiterhin solche Menschen im Team haben.

Kaufe hier seit 10 Jahren regelmäßig ein. Ich finde den Service inzwischen sehr freundlich, man ist stets bemüht. Die Brot und Brötchenauswahl gefällt mir persönlich sehr gut und ist auch der Grund dafür, dass ich am liebsten Backwaren in dieser Bäckerei kaufe. Der Kaffee ist nicht schlecht. Das einzige was aus meiner Sicht nicht optimal ist, ist der fehlende Platz. Irgendwie ist der Laden ungünstig, alle Kunden stehen durcheinander und Verkäufer wissen oft nicht, wann wer von den Kunden an der Reihe ist. Wenn besonders viel los ist, muss man auch mal vor der Tür in der Schlange warten. Der Außenbereich zum Sitzen ist auch nicht wirklich gemütlich und einladend. Wenn ich mit meinem Hund unterwegs bin, kann ich diesen Bäcker nicht besuchen, da er draußen warten muss und ich ihn dort auch nirgendwo mit gutem Gefühl sicher anleinen kann. Ich glaube, dass es diesem Bäcker gut tun würde, wenn man den Laden irgendwie vergrößert. Der Bäcker ist sehr beliebt und läuft super, aber irgendwie ist die Lokalität zu klein für die Menge an Kunden.

Ich war am Montag vor einer Woche das letzte Mal dort. 3 Verkäuferinnen, eine Kundin bekam einen Kaffee und ich stand dort einige Zeit und wurde nicht bedient. Ich habe dort viel Geld gelassen. Jetzt habe ich einen anderen Bäcker. Hier gehen so viele Beschwerden ein. Ändert sich was? Nein. Da nützen auch Ihre Antworten nicht. Sie könnten viel mehr Umsatz machen, wenn die Verkäuferinnen und Verkäufer ihren Job machen würden. Ich glaube aber, das interessiert Sie nicht. Alles gute.

Hat sich leider sehr verschlechtert. Ich kann gut verstehen, dass man auch einmal untereinander etwas zu bereden hat. Aber als Kunde erwarte ich dann doch, nicht eine halbe Minute komplett ignoriert und nicht einmal angeschaut zu werden, vor allem, wenn man der einzige Kunde im Laden ist.