Isabella Glutenfreie Pâtisserie

Endlich - das Rundrum-Sorglos-Café. Genuss ohne Bauchweh!!! Wir hatten superleckere Rüblitorte, tollen Cappucino und ein Noisette-Törtchen. Für den Weg gab es noch eine vegane Zimtschnecke, die mich sehr überzeugte. Dazu noch sehr freundlicher Service. Wir sind begeistert und werden bald wiederkommen…

Glutenfrei, Bio... und nicht nur dann seid ihr hier genau richtig. Tolles Café, sehr leckere Backwaren und vor allem einen super freundlicher Service. Unbedingt selber ausprobieren.

Wir waren heute mal bei Isabella frühstücken.
Der Service war echt spitze und das Frühstück war wirklich sehr sehr lecker.
Für zu Hause haben wir natürlich auch noch etwas mitgenommen.

Wir kommen sicherlich wieder.

Wir kamen ohne Reservierung und wurden platziert. Niemand hat uns gesagt, dass der Tisch nur 30 Minuten genutzt werden darf – erst als der Kellner zum Bestellen kam. Außerdem durften wir kein normales Frühstück bestellen. Alle wichtigen Regeln hätte man uns vor dem Hinsetzen sagen müssen, nicht erst danach. Sehr enttäuschender Service.

Leider sind wir mit unserem Erlebnis enttäuscht.
Wir hatten Törtchen für unsere Hochzeit per E-Mail vorbestellt und eine Bestellbestätigung erhalten. Als meine Schwiegereltern die Bestellung in der Filiale abholen wollten, wusste das anwesende Personal jedoch nichts von unserer Bestellung, obwohl die Bestellbestätigung vorgezeigt wurde.
Die Törtchen mussten daraufhin erst aus der Auslage zusammengestellt werden. Zudem waren die bestellten Pistazientörtchen nicht in ausreichender Menge verfügbar und wurden durch anderes veganes Gebäck ersetzt.
Da die Abholung am Tag vor unserer Hochzeit stattfand, war diese Situation für uns besonders ungünstig. Schade fanden wir außerdem, dass vor Ort keine Entschuldigung oder andere Lösung angeboten wurde.
Den Vorfall haben wir noch am selben Tag per E-Mail geschildert. Bis heute, knapp zwei Wochen später, haben wir darauf leider keine Rückmeldung erhalten.
Wir hätten uns insgesamt mehr Zuverlässigkeit und Kundenservice gewünscht.
Leider können wir unsere Erfahrung daher nicht positiv bewerten.