Café & Kiosk ci sono

Ein perfekter Ort um die Pause bei den Ärzten zu überbrücken.
Kaffee und Belegte Brötchen zu menschlichen Preisen. Freundlicher Service
Beim nächsten mal wieder🩷

Ich habe Tabakwaren im Wert von etwa 9,50 € gekauft, und die Frau mit den braunen Haaren, die mich bediente, sagte mir, dass ich eine zusätzliche Gebühr zahlen müsse, wenn ich mit Karte bezahle. Also gab ich ihr einen 20-Euro-Schein, und sie gab mir 5-Euro-Scheine und etwas Kleingeld zurück. Sie gab mir keine Quittung. Ich ging schon zur Tür zurück, als mir auffiel, dass etwas nicht stimmte. Ich wartete, bis sie den nächsten Kunden bedient hatte, und beschwerte mich dann, warum ich etwa 13 € bezahlt hatte. Daraufhin suchte sie die Quittung heraus, druckte sie aus und sagte mir, ich hätte nur 9,15 € bezahlt. Ich fragte sie jedoch, wenn das stimme, warum sie mir dann nur 5-Euro-Scheine und etwas Kleingeld zurückgegeben habe. Sie behauptete jedoch, sie habe das Wechselgeld korrekt herausgegeben. Das stimmt nicht.

Mich ärgern nicht nur die 5 Euro, sondern auch die Art und Weise, wie sie sich selbst dabei über den Tisch gezogen hat.
Fragt hier immer nach der Quittung und überprüft immer das Wechselgeld. Unzuverlässiges Geschäft!

I bought tabak products around 9.50 € and the woman, with brown hair serving me, told me that I need to pay extra fee if I pay with card. So I gave her a 20 euro note , she gave me 5 euro notes back with some coins. She did't give me receipt. From the door I walked back when I noticed something is off . I waited for her to serve the next costumer than complained why I payed approximately 13 € . After that she found the invoice and printed it telling me that I payed just 9,15 € , but I told her if it’s right than why she had given me just 5 € notes back with some coins? But she told me she gave back right . It's not true.

Not just the 5 euro annoys me but the way she cheated herself to this.
Always ask the invoice hier and always check the changes. Untrustworthy shop!

Ja, seit dem 13. Januar 2018 ist es in Deutschland und der EU verboten, für die Zahlung mit gängigen Karten (Girocard/EC-Karte, Visa, Mastercard) zusätzliche Gebühren zu verlangen.Die wichtigsten Fakten:Rechtliche Grundlage: § 270a des Bürgerlichen Gesetzbuchs (BGB) untersagt sogenannte „Surcharges“ (Aufschläge) für Kartenzahlungen.Geltungsbereich: Das Verbot gilt für den stationären Handel, also auch für Kioske, sowie für Online-Shops.Was ist verboten? Händler dürfen keine Pauschale (z. B. 30 Cent) oder prozentuale Gebühren auf den Warenwert aufschlagen, wenn der Kunde mit Karte statt bar zahlt.Was ist erlaubt? Ein Kiosk darf weiterhin Mindestbeträge für die Kartenzahlung festlegen (z. B. "Kartenzahlung erst ab 10 €").Wenn ein Kioskbetreiber dennoch Gebühren verlangt, verstößt er gegen das Gesetz. Weitere Informationen zu den Regeln finden Sie im Artikel von Stiftung Warentest und im Bericht von inside digital.

Ich war eigentlich immer gern in diesem Kiosk, weil das Sortiment wirklich gut ist und man vieles bekommt, was man sonst nicht überall findet. Allerdings fällt leider immer wieder auf, dass der ein oder andere Artikel bereits abgelaufen ist. Das sollte in meinen Augen einfach nicht passieren.

Was mich aber noch mehr stört, ist der Umgangston. Ich habe die Verkäuferin freundlich darauf hingewiesen, aber sie reagiert generell sehr unfreundlich und wirkt oft so, als würde sie ihre eigenen Regeln aufstellen.

Besonders negativ ist mir eine Situation im Gedächtnis geblieben: Ein offensichtlich ärmerer Mensch wollte sein Leergut abgeben und wurde von ihr einfach rausgeschickt mit der Begründung, sonntags würde kein Leergut angenommen. Das wirkte nicht nur willkürlich, sondern auch menschlich ziemlich fragwürdig.

Schade, denn der Laden hätte eigentlich Potenzial, aber so hinterlässt er leider keinen guten Eindruck.

Bei Kartenzahlung einen Aufpreis von 30 Cent zu verlangen, ist rechtswidrig. Wussten Sie das etwa nicht?

Dass Kartenzahlungen Gebühren verursachen und sich dadurch Ihr Gewinn verringert, ist keine Rechtfertigung. Wenn Sie die Kosten für Kartenzahlungen nicht tragen möchten, sollten Sie konsequenterweise gar keine Kartenzahlung anbieten und ausschließlich Barzahlung akzeptieren.

Zusätzliche Gebühren bei Kartenzahlungen auf die Kunden abzuwälzen, ist nicht akzeptabel.