SugArt Factory Konditorei Torten & Kuchen GmbH - Düsseldorf

Wir haben hier eine Geburtstagstorte machen lassen. So schön und lecker! Wurde genau so umgesetzt wie wir es wollten. Sind sehr zufrieden gewesen

Ich kann den Laden wärmstens empfehlen! Preis-Leistung ist absolut sensationell und kaum zu vergleichen mit anderen. Personal super freundlich und sehr geduldig super Motive und vor allem es schmeckt auch super. Immer wieder gerne ! Insgesamt mehr als 5 Sterne verdient

Das Angebot an Torten und Kuchen ist wirklich beeindruckend. Alles schmeckt frisch und ist liebevoll dekoriert. Manchmal dauert es bei der Bestellung etwas länger, aber das Ergebnis überzeugt. 4 Sterne!

Wir haben eine Torte für eine Gender reveal party bestellt, die hat sehr gut geschmeckt, die Sahne war aber sehr flüssig, der Cake Topper hat schon bei der Abholung in Torte getaucht, wir haben die Box aufgemacht und die Roseanne Creme war schon zu erkennen ohne dass wir die Torte geschnitten haben. Es war leider keine Überraschung mehr! Die ganze Arbeit ist weg und ich bin sehr enttäuscht! 😞
Ich habe ihnen schon geschrieben um zu reklamieren und habe keine Antwort bekommen, nicht mal eine Entschuldigung dass mein Tag kaputt war! 😞

Ich habe eine Torte bestellt und bin absolut enttäuscht worden. Es wird kaum auf Nachrichten und Rückfragen reagiert, man wird einfach ignoriert oder es wird nicht richtig geantwortet. Auf Anrufe wird auch nicht reagiert.

Ich habe klare, einfach zu verstehende, Anweisungen gegeben und meine Torte wurde nicht wie gewünscht mit Schokoladen-Karamell Füllung zubereitet, sondern nur mit Schokolade. Ebenso wurde die Torte nicht dekoriert, obwohl ich dies im Anfrageformular explizit angegeben habe. Der Hammer war, dass ein höherer Preis angefordert wurde als wie es im Anfrageformular steht. Wieso fülle ich das Formular aus, wenn meine Wünsche nicht berücksichtigt werden?
Die Gravur war auch überhaupt nicht so, wie ich es mir vorgestellt habe, es wirkte sehr lieblos dahingeklatscht und hatte außerdem Rechtschreibfehler. Geschmacklich war die Torte auch nicht das Wahre, sie hat nur nach Sahne geschmeckt.

Ich hinterlasse normalerweise nie Rezensionen, doch hat mich meine Erfahrung hier so enttäuscht, dass ich diese Konditorei nicht empfehlen kann.
Ebenso hoffe ich, dass meine Rezension nicht wegen "Diffamierung" entfernt wird, so wie man es bei vielen anderen gelöschten Rezensionen hier sehen kann (solche Meldungen werden inzwischen durch Google angezeigt).