Restaurant 28 Süd

Waren mit einer Gruppe zum bowlen und haben vorher lecker gegessen. Nette Bedienung und Preise völlig in Ordnung. JRT Team

Sehr leckeres Essen und gute Auswahl, auch für Vegetarier. Service ausbaufähig: 8 Personen hatten bestellt, 6 wurden zeitgleich, einer zeitverzögert und einer erst auf mehrmalige Nachfrage serviert.
Ambiente nüchtern, aber ok.

Das Hähnchenschnitzel war leider kalt. Nachdem ich den Restaurantleiter darauf hingewiesen habe, hieß es "ne, das sollte nicht sein." Eine Entschuldigung blieb komplett aus - der Vollpreis vom Essen wurde selbstverständlich gern vom Restaurantleiter in Rechnung gestellt... Erster und letzter Besuch.

Sehr geehrte Damen und Herren,

hiermit möchte ich mich über einen Vorfall in Ihrem Restaurant am gegen beschweren. 3th Mai Sonntag um 20:00

Wir waren zu dritt bei Ihnen zu Gast und hatten bereits Nachos bestellt. Wir haben Ihr Personal ausdrücklich darauf hingewiesen, dass wir die Hauptgerichte bestellen möchten, sobald unsere 4. Person eintrifft. Zu diesem Zeitpunkt gab es keinen Hinweis darauf, dass die Küche früher schließen würde.

Als unsere 4. Person dann eintraf und wir bestellen wollten, teilte man uns mit, dass die Küche bereits geschlossen sei. Unsere Nachos hatten wir bekommen, aber das eigentliche Essen konnten wir nicht mehr bestellen.

Besonders ärgerlich ist für uns: Es gab zu keinem Zeitpunkt einen Hinweis auf die vorzeitige Küchenschließung. Weder auf der Karte, noch am Eingang, auf Ihrer Website oder durch Ihr Personal wurden wir vorab informiert. Laut Ihren regulären Öffnungszeiten hätte die Küche noch geöffnet sein müssen.

Wir haben extra auf die 4. Person gewartet und darauf vertraut, dann in Ruhe essen zu können. Stattdessen mussten wir Ihr Restaurant hungrig verlassen. Das ist enttäuschend und entspricht nicht dem Service, den wir von Ihnen erwarten.

Ich bitte Sie, solche wichtigen Änderungen künftig klar und rechtzeitig zu kommunizieren. Ihre Gäste sollten nicht erst bei der Bestellung erfahren, dass die Küche schon zu ist.

Ich erwarte Ihre Stellungnahme zu diesem Vorfall.

Mit freundlichen Grüßen

Fr. Kumar mit 3 weiteren Freunde

Ambiente ganz ok. Essen, Service und Wartezeiten ein absoluter Witz.
-Dort angekommen, warteten wir erstmal 15min auf eine Bedienung.
-Als die Dame dann mal kam erhielten wir alle Karten die wir brauchten. Bis sie die Bestellung aufnahm vergingen nochmal 15min.
-Wartezeit auf Getränke waren ok, bis auf den Milchshake meiner Tochter, dieser dauerte länger als das Essen. Als er dann auch mal kam war im Glas 1/3 Shake (ca. 3 Schlücke) Rest mit Sahne aufgefüllt. Absoluter Witz für 8€ 🙈.
-Essen naja, die Pommes größtenteils Kalt, einige davon matschig, andere zu knusprig (wie geht das?) das Schnitzel meiner Frau war kurz vor "verbrannt" also es war bereits mehr als dunkel gebraten. Mein Burger war ok, aber man hat privat zuhause schon bessere gemacht.
-Keiner fragte ob man noch was trinken möchte als es leer war und auf die Möglichkeit zu zahlen und entlich dort weg zu kommen warteten wir dann auch nochmal 20 min.

Alles in allem ein Laden den wir nicht nochmal besuchen werden. Absolute Lachnunmer. 🙈 Schade für ein solch eigentlich tolles Ambiente.