Sofra Ocakbasi Duisburg

Positiv:
- Essen ist in Ordnung
- lange Wartezeit vor Ort, was darauf hindeutet, dass man versucht es vernünftig zuzubereiten.
- (auf ersten Blick) Hygiene

Negativ:
- Lieferzeit nach Hause
- Kommunikation (Telefon sowie vor Ort)
- Preisdifferenz zwischen vor Ort und Lieferung liegen weit auseinander.
- Überhöhte Preise

Ich möchte nicht an der Absicht zweifeln. Kann nur empfehlen sachliche Kritik der Kunden ernst zu nehmen.

Leider sind die warte Zeiten für ein fast food viel zu lang,bei einer Person vorne an der Theke ,der gleichzeitig alles machen muss geht garnicht der nächste kunde kommt einfach nicht mehr ,der Döner schmeckt trotzdem gut .in der Regel schreibe ich keine Rezensionen aber der Laden muss laufen statt Stau aufzubauen .selbst die Bestellung am telephon da wird der Hörer erstmal bei Seite gelegt ,leider musste ich den Hörer irgendwann Mal weg drucken .

Lieferung: Wir haben gerade bestellt. 1 1/2 Stunden Lieferzeit (noch in Ordnung). Fleischqualität hat stark abgenommen, viel einzelne Stücke und auch Knorpel. Zu der Döner Pizza haben wir Hollandaise bestellt (wie es auch bei Lieferando angeboten wird). War leider nicht auf der Döner Pizza zu finden, der Fahrer dem wir ein hohes Trinkgeld gegeben haben wusste von nichts. Wir haben's dann sein lassen. Pide war gut. Ich denke ich nehme erstmal Abstand von weiteren Bestellungen.

Eine einfache türkische Begrüßung meinerseits „Merhaba“ wurde mit einem aufbrausenden „Hallo!“ beantwortet. Daraufhin wurde meine Bestellung aufgenommen ohne irgendeine Antwort wie „Alles klar“ oder wenigstens „Okay“. Türken sind hier vom tätowierten Kassierer nicht gern gesehen. Der Kellner der mein Essen zubereitet und serviert hat, war dagegen sehr freundlich. Adana Dürüm schmeckt top, aber so eine diskriminierende Erfahrung kann mir in Zukunft gestohlen bleiben. Den zweiten Stern gibt es für den freundlichen Kellner und das gute Adana Dürüm.

Unterirdischer Kundenservice!"Vorsicht bei Bestellungen! Die Lieferung hat gestern weit über zwei Stunden gedauert. Auf fünf Anrufe meinerseits wurde kaum reagiert, zweimal wurde ich am Telefon sogar weggedrückt. Kundenunfreundlicher geht es kaum. Absolut keine Empfehlung!"

Und noch so nebenbei ☺️ mein Essen KAM KALT AN LABBRIG UND KALT
Ich erhielt sie um 23:10 Uhr
Mit der wunderbaren Aussage
Gib mir eine gute Bewertung.
War nicht meine Schuld Chef hat zu spät ausgeschickt
Herrlich
20:30 bestellt und um 23:10 erhalten
Lieben wir alle !

Dann noch zwei mal weggedrückt worden
Lieben wir doch alle !

Schade um mein Geld ! Da des essen leider im Müll gelandet ist ! Aber gut einmal und nie wieder ! Danke für NICHTS !

Ein Stern ist es nicht Mals wert !

Ach ja als ich zum ersten Mal Anruf hieß es ist gleich da
EINE Stunde später
Sagte der gleiche Herr IST PRIORITÄT IST GLEICH DA

Ab dann wurde ich nur noch weggedrückt ✌🏼🫶🏻