BrotHaus Cumianastr. Erlangen

Grosse Auswahl an Brot und Gebäck. Im großen und ganzen freundliches Personal. Als ich dort mit Kollegen einen Kaffee trinken waren, gab es eine sehr unfreundliche Mitarbeiterin. Aber das kann ich nur von dieser einen Mitarbeiterin berichten. Weitere Male hatten wir immer einen sehr freundlichen Service

Ich muss sagen richtig nettes Personal.... aber der Kaffee ist nicht gut.... es ist meine persönlich Meinung.... leider bitten sie keinen French Press Kaffee an...die älteren von uns kennen ihn unter Kaffee türkisch.

Essen und Kaffee waren im BROTHAUS gewohnt gut.
Die Bedienung im Thesenbereich ist zwar freundlich, aber die Arbeitsabläufe wirken etwas wirr und wenig intern abgesprochen. Das sorgt für längere Wartezeiten und -Schlangen: sehr schade.

Leider musste ich die Erfahrung machen, dass trotz noch voller Backwagen und meiner Bitte, kurz nach Ladenschluss noch etwas zu kaufen, darauf bestanden wurde, mich nicht mehr zu bedienen. Die Verkäuferin war zwar freundlich und hätte mich ihren Angaben nach gerne bedient, aber die strengen Vorgaben der Geschäftsleitung ließen es nicht zu. Sobald die Ladenkasse nach Geschäftschluss bedient werde geht sofort eine Meldung an die Geschäftsleitung was eine Abmahnung zur Folge hat. Es ist schade zu sehen, wie engagierte Mitarbeitende durch solche Regeln ausgebremst werden und der Kundenservice darunter leidet.

Frühs um 9 Kunden grundlos anzuzicken muss nicht sein.
Habe nur mitgeteilt, dass die Tür des Klos leider nicht mehr geschlossen werden kann. „Ach jetzt ham ses ganz kaputt gemacht“. Ernsthaft? Unnötig. Danke für das schlechte Einkaufserlebnis an die fülligere Dame mit tiefer Stimme. Das war sowas von daneben.