Bäckerei Horsthemke

Bei uns lag die Bäckerei auf direktem Weg zur Messe.
Die belegten Brötchen wurde frisch gemacht. Ea gab aber auch vorbereitete.
Die Kaffeestückchen waren auch gut.

Service war schnell und freundlich.

Parken direkt vor dem Geschäft.
Innen ist alles schön gestaltet.

Das Essen ist lecker und frisch zubereitet. Die Sauberkeit lässt allerdings enorm zu wünschen übrig. Der Gastraum wurde mindestens den Tag über nicht wirklich gesäubert (dreckige Tische, Speisereste auf dem Boden), obwohl das Personal zumindest nicht durchgehend mit Kundschaft beschäftigt war.
Der Schocker war allerdings die Kundentoilette: da waren fette Spinnweben in allen Ecken samt der entsprechenden Bewohner und das passte zum Allgemeinzustand. Das kann sicher nicht von einem Tag Vernachlässigung, sondern eher Wochen und Monaten.

Ich gehe seit einigen Jahren in die Bäckerei Horsthemke nach Kettwig. Der Service ist immer sehr freundlich und bis jetzt bin ich immer zufrieden gewesen. Am 01.07. war ich mit meiner Mutter mal wieder dort. Wir haben bei schönem Wetter draussen gefrühstückt, kalte Getränke zu uns genommen und lange geplauscht. Später haben wir noch Kaffee getrunken und ein Stück Kuchen gegessen. Wir haben also einiges verzehrt. Rund zwei Wochen danach war der Schreck gross. Ich habe ein 'Knöllchen' von einem Privatunternehmen mit 40 Euro Bußgeld bekommen, da ich anscheinend die Beschilderung nicht beachtet habe, dass man nur noch 2 Stunden dort parken darf. Wie kann denn so etwas bitte sein? Ich bin wirklich entsetzt, dass man so mit Kunden umgeht. Im Nachhinein habe ich erfahren, dass der Eigentümer des Grundstücks diese Parkbeschränkung eingeführt hat. Vielleicht kann man ja einen Kompromiss finden und für Kunden eine Ausnahme machen. Diese Möglichkeit gibt es z.B. in einem chinesischen Restaurant in Bochum, wo man bei dem Besuch des Restaurants sein Kennzeichen nennen kann, um dem Bußgeld zu entgehen.

Wollte mir eben mit meiner Frau vorm Geburtsvorbereitungskurs Frühstück dort holen. Stand dort mit einem Kunden und wir guckten 4-5 Mitarbeiterinnen beim Spülen zu nicht einer kam auf die Idee zu bedienen. Als ich nachfragte kam nur "junger Mannn sie sehen doch das wir spülen, wir bedienen wenn wit bedienen"....ah ja. Bin dann wieder gefahren und kaufte mein Frühstück woanders. Echt enttäuschend so etwas.

Ich bin wirklich fassungslos!
Ich besuche regelmäßig diese Filiale in Kettwig und was den lieben Damen hinter der Theke aktuell zugemutet wird, ist wirklich schrecklich. Die Temperaturen in diesem Glasbau mit Stahlträgern ohne Klimaanlage oder Rollos, ist eine absolute Zumutung! Im Eingang steht derzeit wie letztes Jahr ein mobiles Klimagerät für kleine Wohnräume, das werte ich als Kunding als Affront gegen mich. Ich konnte es im Gebäude mit meinem Kuchen kaum aushalten und musste nach wenigen Minuten auf die Terrasse wechseln - ich frage mich wie die Mitarbeiterinnen das einen ganzen Tag lang aushalten sollen. Ich habe meinen Kuchen gerne hier gekauft, aber ab sofort werde ich ihn mir anderweitig besorgen müssen, denn auch der Kuchen sah bei den Temperaturen nicht mehr appetitlich aus.