Lønni - Die Eismanufaktur

Ich besuche regelmäßig die Eisdiele Lonni in Essen und bin jedes Mal aufs Neue begeistert. Die große Auswahl an leckeren Eissorten überzeugt durch Qualität und Geschmack – jede Kugel ist ein Genuss. Besonders empfehlenswert sind Sorten wie Pistazie, Mango oder dunkle Schokolade. Auch der Kaffee ist hervorragend und der frisch gebackene Waffel ein echtes Highlight. Das Personal ist stets freundlich und der Laden ist sauber und gemütlich – ein echter Geheimtipp

Eis aus Biozutaten, wenig Zucker, keine Fertigmischung. Ein reichhaltiges glutenfreies Angebot.

Service ist aber sehr schlecht. Ständig unmotivierte, schlecht gelaunte Servicekräfte und lange Wartezeiten bis man bestellen kann...auch wenn kaum oder keine Kunden da sind. Am schlimmsten ist die Servicekraft mit polnischen Akzent, die regelmäßig Gäste anpampt.

Als ich heute nach 15-20 Wartezeit fragte ob ich bestellen kann, kam ein unfreundliches "ich komme gleich zum Tisch"...dann passierte wieder lange nichts bis dann eine andere unmotivierte Servicekraft sich auf den Weg machte. Das Eis kam dann aber recht flott.

Als dann später eine ältere Dame sich in unsere Ecke setzte wurde auch diese Warten gelassen. Teils Gäste die später kamen zu erst bedient. Als wir uns dann mit dieser Dame unterhielten und sie sagte, dass das so nicht in Ordnung ist bei einem Eispreis von 2€ und das ja schon teuer ist, da die anderen wesentlich billiger sind, brüllte die Servicekraft quer durch den Laden, dass die ältere Dame ja auch gerne woanders hingehen kann, wenn es ihr nicht passt und sie die Preise vor dem bestellen lesen soll.

So ein unverschämtes Verhalten erlebt man von einer Servicekraft selten.

Da das Eis aber das Beste in Essen ist, werden wir wohl nur noch To Go ein Eis im Hörnchen kaufen. Mit dem Serviceteam möchten wir dann doch nicht mehr soviel Kontakt haben.

Der Preis pro Kugel ist in Ordnung. Das Eis schmeckt ziemlich gut, auch wenn die Auswahl eingeschränkt ist. Einen Eiscafé würde ich jedoch nicht noch einmal bestellen, weil er für 8,50 € zu sehr nach altem Filterkaffee geschmeckt hat und ich zu Hause direkt zur Toilette laufen konnte.

Leckeres Eis jedoch chaotische Bestellung. Wir mussten relativ lange warten und mehrere Personen die nach uns bestellt haben, wurden vorher bedient. Dreckiges Geschirr wurde nicht von den Tischen geräumt. Draussen könnten ein paar mehr Sitzgelegenheiten sein.

Dachte mir probiere die Eisdiele einmal. Sehr unfreundliches Personal arrogant und langsam bei ihren Tätigkeiten. Neben an ist 'I am love' ist viel besser leider keine Sitzplätze! Und die eissorten schmecken sehr eigenartig nach Butter