Pizzeria Don Nicola

Perfekt! Ein außergewöhnliches Erlebnis und hervorragendes Essen!

Ich weiß nicht, was einige hier für Wunderdinge erwarten für 10 Euro. Also wir sind immer zufrieden, seit Jahrzehnten stabile Qualität zu fairen Preisen, sind Kunden seit der Eröffnung. Man ist freundlich, das Essen schmeckt und an alle, die sich Pommes liefern lassen: wenn die Fahrt länger dauert als 5 Minuten, dann nennt man das Physik, wenn sie "matschig" werden. Na ja. Sollte eigentlich klar sein.
Wie gesagt, wir können nix schlechtes sagen und bestellen gerne und immer wieder!

Absolut enttäuschender Service. Wir haben vor über 2 Stunden bestellt und in der App wurde mehrfach angezeigt, dass der Fahrer bereits unterwegs sei. Stattdessen wurden wir erst später angerufen, weil für gerade mal 2 zusätzliche Zutaten plötzlich 6 Euro extra verlangt wurden.

Wir haben direkt gesagt, dass wir die Bestellung dann einfach normal ohne Extras möchten. Trotzdem wurden wir später nochmal angerufen und alles ging wieder von vorne los. In der App sprang der Status ständig zwischen „unterwegs“ und „im Restaurant“ hin und her – am Ende kam überhaupt kein Essen an.

Am Telefon wurde uns dann auch noch die Schuld gegeben, obwohl wir längst bestätigt hatten, dass die Bestellung ohne Extras gemacht werden soll. Zusätzlich wurde behauptet, das Essen sei schon fertig gewesen. Das ergibt überhaupt keinen Sinn, wenn vorher erst angerufen wird, um zu fragen, ob man die zusätzlichen Kosten überhaupt bezahlt.

Der Mitarbeiter war außerdem sehr unhöflich und hat einfach aufgelegt.

So ein Umgang mit Kunden ist respektlos und absolut unprofessionell. Definitiv nicht zu empfehlen.
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Absolut respektloser und unprofessioneller Umgang mit Kunden.

Wir haben vor über 2 Stunden bestellt und in der App wurde mehrfach angezeigt, dass der Fahrer bereits unterwegs sei. Stattdessen wurden wir später angerufen, weil plötzlich für gerade mal 2 zusätzliche Zutaten 6 Euro extra verlangt wurden.

Wir haben direkt gesagt, dass wir die Bestellung dann einfach normal ohne Extras möchten. Trotzdem wurden wir später erneut angerufen und alles ging wieder von vorne los. Der Status sprang ständig zwischen „unterwegs“ und „im Restaurant“ hin und her – am Ende kam überhaupt kein Essen an und die Bestellung wurde storniert.

Am Telefon wurde uns dann auch noch die Schuld gegeben, obwohl wir längst bestätigt hatten, dass die Bestellung ohne Extras gemacht werden soll. Zusätzlich wurde behauptet, das Essen sei bereits fertig gewesen. Das ergibt überhaupt keinen Sinn, wenn vorher erst angerufen wird, um zu fragen, ob man die zusätzlichen Kosten überhaupt bezahlt.

Der Mitarbeiter war außerdem extrem unhöflich, hat einfach aufgelegt und am Ende wurde sogar damit gedroht, die Polizei zu rufen, nur weil wir wegen unserer Bestellung angerufen und nachgefragt haben.

Noch schlimmer ist, dass man anschließend von Lieferando nur Standardantworten bekommt, die den tatsächlichen Ablauf komplett ignorieren.

So ein Umgang mit Kunden ist absolut respektlos und in keiner Weise professionell. Definitiv nicht zu empfehlen.

Per App vorbestelltes Essen gab es vor Ort nicht. Soll durch einen Systemfehler verursacht sein. Kann passieren.
Vor Ort gab es aber einen unfreundlichen, genervten Angestellten, der sich nicht Mal zu einem einfachen "sorry" überwinden konnte.
Enttäuschend. Nicht empfehlenswert

Mal davon ab, dass nicht das geliefert wurde, was bestellt wurde, hat das dann noch nichtmals geschmeckt. Das Schnitzel war ungenießbar. Einmal und nie wieder.