Buonissimo Forchheim | Italienische Eis-Manufaktur

Forchheims bekannteste Eisdiele. Offen gesagt auch inzw. hochpreisig. Premiumeissorten wie das Pistazieeis kosten bis 3,80 Euro (Stand heute). Allerdings superleckeres Eis und man muß dieses Pistazie einmal probiert haben... 😋

Bieten auch Kaffeespezialitäten, Kuchen und hervorragendes Tiramisu an.

Daneben kann man sehr gut frühstücken und auch deren Pinsa ist ne Wucht.

Unseren ersten Besuch im Buonissimo Forchheim haben wir eigentlich als sehr angenehm empfunden. Von der Ansprache des Service-Mitarbeiters über die Aufnahme der Bestellung bis zur flotten Anlieferung des 🍨 Eisbechers und des Tiramisu war alles i.O. Der Geschmack war sehr gut und insofern sind die Preise zwar schon hoch, aber u.E. durchaus gerechtfertigt. Beim nächsten Besuch in Forchheim werden wir wieder hier Eis essen.

Ein Genuss von wirklich sehr guter Qualität! Das Eis ist schön Cremig - keine Kristallbildung. Die Früchte haben sogar nach Sommer gerochen. Das zeugt von frische. Die Preise sind für Forchheimer Verhältnisse etwas hochgegeriffen ... aber bei der Qualität kann man auch kurz ein Auge zu machen. Service sehr nett!

Ich war heute mit meiner Familie dort um Eis zu essen. 3 Personen, ein Teenager, ein Baby und einen Hund. Recht zügig wurde unsere Bestellung auch aufgenommen. Die zwei Sterne die ich gebe liegt nicht an der Schnelligkeit des Kellners, auch nicht an der Qualität des Eises sondern um die Handhabung wenn es zu einem Problem kommt. Der Kellner kam mit zwei Eisbechern und einem Getränk in einer Hand zu uns. Als er fragte, wer was bekommt, meldete ich mich zu erst für meinen Becher und sagte, für wen der zweite sei. Er hatte plötzlich Probleme die zwei Sachen bei uns auf den Tisch abzustellen und schaffte es, die Cola ( was nicht mal für uns war) über eine Person die dazu ein Baby im Arm hielt zu verkippen. Der Kellner war sichtlich mit der Situation überfordert, sagte erstmal nur sorry sorry und schaute uns kurz zu wie wir alle versuchten, das Baby sauber zu bekommen, den Hund davon abzuhalten nicht das Getränk aufzuschlabbern. Er meinte, er würde uns schnell Tücher zum sauber machen holen. Was tat er stattdessen? Erstmal andere Personen an ihren Tischen bedienen, sich mehrfach bei der Person zu entschuldigen dessen Cola es war anstatt sich um uns zu kümmern. Und als er dann zu uns kam um unsere restliche Bestellung zu bringen, gab er uns einen trockenen Putzlappen und verschwand wieder. Sowas kann passieren aber dann kümmert man sich als Servicekraft um die Betroffenen als nur ein sorry zu geben und zu denken damit ist die Sache erledigt. Noch schlimmer fand ich dann, dass dem Kellner es egal war als daraufhin gewiesen wurde, dass nicht bloß das Baby, der Tisch, die Person klebt sondern auch Cola im Eisbecher landete. Auch das wir dann ein Wespen Problem hatten war egal. Weder ein neues Eis bekamen wir, noch wurde als es ums Bezahlen ging uns irgendwie entgegen gekommen. Da der Kellner schlecht Deutsch sprach und deshalb unser Problem nicht verstand, kam immer nur der Satz, dass es ja nicht unsere Cola war. Auch der Manager von diesem Laden interessierte sich nicht wirklich für das Ganze. Zudem kam noch dazu als wir gingen und der besagte Kellner unseren Tisch abräumte, verdrehte der die Augen und regte sich darüber auf wie dieser aussah und wie verbabbt alles sei.

Uns ging es nicht darum irgendwas umsonst zu bekommen oder dergleichen. Sondern, dass man den Schaden den man anrichtete zu minimieren, sich um die Kunden richtig zu kümmern und zu helfen bis das gröbste weg ist. Es wurde nichts angeboten damit die Person sich ein bisschen säubern kann, weder nach dem Baby gefragt oder mal selbst den Tisch und den Boden zu reinigen. Und das ist unter aller Sau. Wir kommen definitiv nicht wieder wenn so ein Verhalten Standard ist.

Unfreundlicher Kellner, der weder gut Deutsch, noch professionell mit der Kundschaft umgeht. Auf Beschwerde bei der Vorgesetzten zeichnet sich dieses Bild leider weiter durch.

Weiterhin sind die meisten Eisbecher +10€ und von der Qualität und Menge nicht verhältnismäßig.

Ich werde dieses Lokal zukünftig meiden!