Seydioglu Baklava Zeil

Viele leckere Köstlichkeiten aus der Türkei – hier fühlt man sich direkt wie in Istanbul. Die Auswahl an traditionellen Spezialitäten ist groß und alles schmeckt frisch und authentisch. Besonders die süßen Leckereien und das gemütliche Ambiente machen den Besuch zu einem echten Erlebnis. Wer türkische Küche und Gastfreundschaft liebt, sollte unbedingt vorbeischauen!

Ich war heute dort und habe drei verschiedene Desserts probiert: ein kleines Törtchen, das aussieht wie Mango, dazu Red Velvet und Bambu alle waren unglaublich lecker und liebevoll zubereitet. Die Atmosphäre ist angenehm, das Personal freundlich, und ich konnte nicht widerstehen, noch etwas für zu Hause mitzunehmen. Ein echter Genuss für alle, die Süßes lieben!

Seit Jahren komme ich in dieses türkische Café und bin jedes Mal begeistert. Die Atmosphäre ist immer herzlich und man fühlt sich sofort willkommen. Besonders Ayşen Hanım ist einfach die Beste – sie ist unglaublich freundlich, aufmerksam und achtet immer darauf, dass sich die Gäste wohlfühlen. Egal, was man bestellt, alles schmeckt hervorragend und wird mit viel Liebe zubereitet. Für mich definitiv eines der besten türkischen Cafés. Absolute Empfehlung!

Der Cappuccino war in Ordnung, und der Dubai-Cheesecake war lecker; jedoch hatte ich den Eindruck, dass die zweite Schicht nach der Schokolade eigentlich grün gefärbte Haselnusscreme ist. Es hat seeehr nach Haselnusscreme geschmeckt 😅🤔 Die Kadayıfstücke des Bodens waren auch nicht knusprig, sondern sehr weich. Es hat alles in Allem lecker geschmeckt, aber eben nicht nach Pistazie… 😅

⭐☆☆☆☆ Mehr Ärger als Genuss – Chaos statt Café

Mein Besuch bei Seydioglu Baklava war leider eine einzige Enttäuschung.

Schon die Bestellung zeigte, wie wenig hier funktioniert: Bestellt waren ein Latte Macchiato, ein Wasser und ein Törtchen. Zunächst kam gar nichts. Danach wurde irgendwann zuerst das völlig überteuerte Törtchen serviert – ohne Getränke. Das Wasser kam erst auf Nachfrage, der Latte noch später. Dass Getränke vor oder zumindest zusammen mit dem Dessert kommen sollten, scheint hier unbekannt zu sein. Der Service wirkte insgesamt langsam, planlos und völlig unkoordiniert.

Besonders negativ fiel die mangelnde Verständigung auf. In einer Stadt wie Frankfurt ist Internationalität normal, im Service darf sie aber nicht zulasten der Kommunikation gehen. Rückfragen, Hinweise und vor allem Reklamationen waren kaum möglich, da nahezu kein Deutsch gesprochen wurde. Das ist nicht weltoffen, sondern schlicht schlechter Service.

Der eigentliche Tiefpunkt folgte beim Dessert:
Im Kuchen befand sich noch eine harte Pistazienschale, ganz mies!
Darauf zu beißen hat weh getan, nichts weiter, aber man hätte sich leicht eine Zahn ausbeißen können.

Das auf dem Teller liegende „Teststückchen“ ist genau diese Schale, die ich extra herausgelegt habe, um sie dem Kellner zu zeigen. Dass so etwas serviert wird, ist kein Versehen, sondern schlicht mangelhafte Qualitätskontrolle.

Als Reaktion und „Entschädigung“ wurde ein türkischer Tee, ohne zu Fragen, gebracht. Das hat mit Kundenservice nichts mehr zu tun.
Dass das mangelhafte Törtchen trotz Reklamation vollständig berechnet wurde, ist frech und unverschämt. Ein Wort der Entschuldigung? Nö; und statt Einsicht gab es Arroganz – leider typisch für diese Art von Laden, bei dem Anspruch offenbar wichtiger ist als Service.

Fazit:
Hohe Preise, chaotischer Service, mangelhafte Verständigung und ein Dessert, das man besser nicht isst.
Keine Empfehlung.
Typisch Frankfurt: viel Attitüde, wenig Substanz.

Last, but not least:
Wer sehen möchte, wie Service und echtes Konditor- und Backhandwerk funktionieren, dem sei ein Besuch im Café Reichard am Dom in Köln empfohlen.