Wiener Feinbäcker Heberer

bäckerei mit handarbeit und ein schöner ort zu sitzen das sngebot ist vielseitig
und uu guten preisen angeboten ich gehe gerne mehrmals am tage zum entspannen
direkt daneben ist der rewe markt prima um einkauf zu verbinden. in der bäckerei gibt es köstliche teesorten mein titual:
z bsp rosinenbrötchen. eines für hier und vier zum mitnehmen/— große freude ist mit fabei

Ich war heute Mittag in der Filiale in Frankfurt, bevor ich meine Aufträge wahrgenommen habe. Im Schaufenster waren keine belegten Brötchen mehr zu sehen. Ich habe die Verkäuferin freundlich gefragt, ob sie mir vielleicht ein Brötchen frisch belegen kann, nichts Außergewöhnliches, wie man es von einem Bäcker eigentlich kennt. Leider kam nur die Antwort: „Nur das, was da liegt.“

In dem Moment kam ein asiatischer Mitarbeiter dazu (ich weiß nicht, ob er Filialleiter ist, wenn nicht, sollte er es auf jeden Fall werden). Er hat sofort freundlich eingegriffen, gefragt, was ich gerne hätte, und mir ohne Umwege weitergeholfen.

Ich bekam ein frisches, belegtes Käsebrötchen, einen Cappuccino und ein süßes Gebäck, alles mit einem Lächeln, Respekt und echter Gastfreundlichkeit. Dieser Mitarbeiter hat gezeigt, wie Service aussehen sollte: höflich, zuvorkommend, lösungsorientiert und mit Herz.

Solche Menschen geben einer Filiale Charakter und Potenzial. Wenn mehr so gearbeitet würde, hätte diese Bäckerei definitiv eine viel stärkere Wirkung nach außen, das merkt man schon beim ersten Besuch.

Zum Schluss wünschte er mir noch ein „Schönes Wochenende“ und ich gebe diesen Wunsch gerne zurück:
Schönes Wochenende 😉

LG
Sinan

War schon öfter hier zum Einkaufen. Bis jetzt habe ich keine schlechte Erfahrungen mit dem Personal gemacht - im Gegenteil.
Heute war ich wieder dort und hatte wieder tolle freundliche Damen hinter der Theke. Die Produkte finde ich echt in Ordnung und bin zufrieden. Der Kaffee ist gut und zum sitzen gibt es schöne Möglichkeiten...
Meine Backwaren wurden noch nie mit bloßen Händen eingepackt. Gerne wieder 😊

Feinbäckerei klingt nach Qualität. Diese wird hier leider nicht geboten. Erstmal ist ca. 5 Minuten überhaupt keine Verkäuferin im Laden. Die Theke ist um ca. 15 Uhr schon recht leer und unansehnlich. Alles sieht sehr süß aus. Ich entscheide mich für ein Croissant und einen Cappuccino (normale Größe). Der Milchschaum ist einfach aus der Maschine. Nicht cremig wie beim Italiener. Das Croissant nicht gerade trocken aber auch nicht der Hit. Das Ambiente auch bescheiden. Hier wäre mehr möglich. Schade !

Die Öffnungszeiten stimmen leider nicht. 19:38 und es ist verschlossen und dunkel. Dies ist kein Einzelfall. Die Mitarbeiterin ist meist am Handy und trägt AirPods.