Fatih Servet Döner

Erster Besuch und er war super. Nette Bedienung, voller Teller, Fairer Preis und sehr warmes frisches knuspriges Brot. Alles sah sauber und frisch aus. Und auch zum vor Ort essen eine angenehme Atmosphäre.

Ich finde dass Essen sehr krass es bockt sich da hinzugehen und die Personen sind sehr nett und höfflig

Sehr leckerer Falafel Dürüm.
Und eine lustige, nette Bedienung.

Ich bin kein (!) Kebab-Fan, aber der Falafel Dürüm war klasse

Bisher war ich hier immer sehr zufrieden. Der Döner schmeckt wirklich lecker und deshalb bin ich auch immer gerne wiedergekommen.

Gestern hatten wir mehrere Döner bestellt. Während wir gewartet haben, habe ich gesehen, wie ein Verkäufer Fleisch mit Pommes vermischt hat. Ich dachte zunächst, das wäre für irgendeine spezielle Bestellung. Als er dann unsere Döner zubereiten wollte, wollte er genau dieses Fleisch-Pommes-Gemisch in unsere Döner machen. Auf mich wirkte das so, als würde man dadurch Fleisch sparen – vielleicht um Kosten zu reduzieren. Das fand ich ehrlich gesagt schon etwas seltsam.

Ich habe den Verkäufer daraufhin freundlich gebeten, unsere Döner ganz normal und ohne diese Mischung zuzubereiten. Darauf reagierte er leider sehr unfreundlich und meinte, ich würde mit meinen "Sonderwünschen" den ganzen Betrieb aufhalten, obwohl hinter mir gerade einmal ein weiterer Kunde wartete.

Ich sagte ihm, dass es für mich neu sei, Döner mit Pommes serviert zu bekommen. Daraufhin wurde ich erneut in einem unfreundlichen Ton angefahren und bekam zu hören, ich hätte doch gesehen, was er macht, und hätte früher etwas sagen müssen.

Daraufhin wurde ich auch etwas bestimmter und erklärte ihm, dass ich gar nicht wissen konnte, was genau er da zubereitet. Ich wollte meinen Döner einfach so haben, wie ich ihn die vielen Male zuvor dort bekommen habe.

Positiv hervorheben möchte ich aber den anderen Mitarbeiter. Er war sehr freundlich, und geschmacklich war der Döner wie gewohnt wirklich gut.

Deshalb gibt es von mir trotz des Vorfalls noch 3 Sterne. Das Essen stimmt, aber am Umgang mit Kunden sollte insbesondere dieser Verkäufer dringend arbeiten.

Beschissener Service

Sie bereiteten die Bestellungen für alle Gäste zu – außer für mich, obwohl ich früher bestellt hatte. Als ich nach dem Grund fragte, hieß es, ich hätte eine türkische Pizza bestellt. Das war die bescheuerte Ausrede, die er mir gab. Ich musste mitansehen, wie langsam sie arbeiteten und wie schlecht der Service war, obwohl dort drei oder vier Leute tätig waren. Ich kann niemandem empfehlen, dort hinzugehen.