Bäckerei Dreher Obi Nord

Für die Backwaren würde ich sofort 5 Sterne geben – die Qualität stimmt einfach immer. Abzüge gibt es leider für den Service vor Ort. Die Unfreundlichkeit der Dame hinter der Theke ist leider kein Einzelfall mehr und trübt den Gesamteindruck massiv. Gutes Personal ist wichtig, aber Kundenfreundlichkeit sollte die Basis sein. Ich hoffe, dass die Zentrale hier einmal genau hinschaut.

Leider haben wir heute sehr schlechte Erfahrungen bei Dreher gemacht. Während wir bereits eine ganze Weile anstanden und geduldig warteten, führten die Mitarbeiterinnen private Gespräche, eine Mitarbeiterin telefonierte sogar. Wir haben nichts gesagt und freundlich gewartet.
Kurz darauf kamen zwei Kunden hinter uns in den Laden, liefen an uns vorbei und wurden sofort bedient. Als ich darauf hinweisen wollte, dass wir bereits vor ihnen da waren, wurde ich direkt unterbrochen. Statt die Situation zu klären oder sich zu entschuldigen, wurde die Bedienung der anderen Kunden einfach fortgesetzt und wir wurden komplett ignoriert.
Besonders enttäuschend war, dass selbst nach unserer Beschwerde keinerlei Einsicht oder Kundenorientierung gezeigt wurde. Ein respektvoller Umgang mit wartenden Kunden sollte selbstverständlich sein. Wir haben den Laden schließlich verärgert verlassen

Leider eine äußerst enttäuschende Erfahrung. Frau Prothmann wirkte von
Beginn an extrem genervt und unfreundlich. Auf meine Bestellung kam lediglich
ein genervtes „Was wollen Sie?“ – kein Hallo, kein Tschüss, keinerlei freundlicher Umgang mit dem Kunden.

Auch beim Servieren entstand ein äußerst unprofessioneller Eindruck: Eine Serviette, die auf die Brezel gelegt wurde, fiel herunter. Daraufhin wurde die
Brezel mit der bloßen Hand angehoben, die Serviette daruntergelegt und die
Brezel anschließend wieder auf den Teller fallen gelassen. Insgesamt wirkte der Umgang mit der Bestellung sehr achtlos.

Während des Kassierens sprach Frau Prothmann zudem mehrfach laut mit sich selbst, was auf mich sehr befremdlich und unangenehm wirkte.

Ich erwarte wirklich keine Sonderbehandlung, aber ein Mindestmaß an Höflichkeit, Professionalität und Sorgfalt im Umgang mit Kunden und Lebensmitteln sollte
allerdings selbstverständlich sein. Nach dieser Erfahrung werde ich mir zweimal überlegen, ob ich hier noch einmal einkaufe.

Sowas habe ich noch nie erlebt! Sehr unfreundliches Personal, das keinen Respekt zeigt und offenbar keine Lust hat zu arbeiten. Und das, obwohl es sich ausschließlich um ältere Damen handelt, gerade da sollte man meinen, dass der nötige Respekt vorhanden ist. Ich bin fest davon überzeugt, dass diese Damen mit ihrem eigenen Leben unzufrieden sind und ihren Frust an den Kunden auslassen. Nie wieder gehe ich dorthin!

Sehr unfreundlich Bedienung.
Leute werden warten gelassen obwohl genügend Mitarbeiter anwesend sind.Brezel hingeknallt wenn man gerne die frischen aus dem Ofen möchte anstatt die Brezel die am Vormittag geliefert wurden.
Die sind halt dann wie Gummi,wenn die zu lange liegen.
Ich selbst komme vom Verkauf. Kundenfreundlichkeir ist nicht mehr das worauf geachtet wird. Sehr schade...