Café Huber

Hier wurde unser Sohn mit Zöliakie richtig glücklich! Auf unserer Reise nach Freiburg, mussten wir wegen glutenfreier Ernährung das ein oder andere mal etwas verzichten. Aber nicht hier im Café Huber: Zwar können Kreuzkontaminationen nie ganz ausgeschlossen werden, aber das Personal war äusserst zuvorkommend, bestens informiert über glutenfreie Ernährung und hat versichert, dass sehr sauber gearbeitet wird. Die glutenfreien Kuchen und Speisen waren sehr lecker und alles in allem war der Besuch hier darum für die ganze fünfköpfige Familie sehr entspannt. Können es wärmstens empfehlen!

Wir waren auf der Durchreise wieder nach Kiel. Da ich kein Gluten essen kann, ist es immer schwer etwas passendes zu finden. Das Kaffee kann ich nur allen empfehlen. Super lecker und sehr viele Gluten freie Möglichkeiten. Selbst der Kuchen ☺️ was sehr selten ist. Danke für den tollen Start in den Tag.

Sehr schönes Café mit super Lage und wirklich tollen Kuchen! Vor allem auch schön, dass es eine gute vegane Auswahl gibt.
Trotz der Vorwarnung von 3 Freundinnen (3!!!) über die Unfreundlichkeit der Inhaberin, habe ich heute selbst die Erfahrung machen dürfen, als ich dem Café noch eine Chance geben wollte. Der allgemeine Ton war schon nicht einladend, aber den Hinweis, dass man hier nicht mit Tablets lernen dürfe, hätte man wirklich auch anders formulieren können. Wir haben uns nicht willkommen gefühlt.
Ich muss aber dazu sagen, dass ich vor 4 Jahren schonmal hier war und da jemand anderes am Tresen war. Diese Person war damals freundlich.

Heute wollten wir im Café den veganen Kuchen abholen, den wir eigens für den 20. Geburtstag meiner Schwester bestellt hatten. Diese Sonderanfertigung war nicht „nur“ vegan, sondern aufgrund ihrer Hautkrankheit und schweren Nahrungsmittelunverträglichkeiten zwingend notwendig.

Umso schockierender war es, dass uns ein bereits angeschnittener Kuchen überreicht wurde – etwas, das für einen Geburtstag völlig untragbar ist.

Die Chefin entschuldigte sich zwar, doch ihre Haltung wirkte spürbar gleichgültig. Unsere Bitte um einen neuen Kuchen wurde als „lustig“ abgetan; angeboten wurde lediglich eine Rückerstattung.

Eine Rückerstattung ersetzt jedoch keinen speziell angefertigten Kuchen, den man aus gesundheitlichen Gründen dringend benötigt – und schon gar keinen Kuchen für einen besonderen Anlass.

Fehler können passieren. Aber die Art, wie man damit umgeht, zeigt Niveau und Verantwortungsbewusstsein. Beides haben wir hier leider nicht erlebt.

Das Ergebnis: Ein besonderer Geburtstag – und kein passender Kuchen, weil unser Anliegen trotz höflicher Worte nicht ernsthaft behandelt wurde.

Nachdem man sich in der Schlange angestellt hat um Cappuccino zu bestellen und ihn dann selber wieder abgeholt hat wird man sehr unfreundlich darauf hingewiesen, dass Computer nicht erlaubt sind. "Keine Computer hier!". Auf den Hinweis, dass dafür ein Schild hilfreich gewesen wäre (wie es andere Cafés machen die diese seltsame Regel aufstellen) kam nur "ja ihr hättet ja fragen können?!" Alles klar.