Schmid-Bäck'

Super lieber Inhaber, tolle Produkte und sehr nette Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen. Hier stimmt alles.

Wir hatten im Sommer ein Catering zum Geburtagsfest. Beratung, Angebot und Service waren hervorragend. Das Essen wurden von allen gelobt und war ausgezeichnet. Beim nächsten Fest gerne wieder. Wir können Schmid Bäck nur empfehlen.

Meiner Meinung nach noch ein richtige Bäckerei wie aus meiner Jungendzeit. Hier wird noch traditionelles Bäckerhandwerk betrieben. Das Brot welches ich gekauft habe, war nicht zu vergleichen mit den aus den Backautomat. Einfach nur Lecker. Die Krapfen waren ein Geschmackserlebnis und der Bienenstich schmeckte auch super Lecker. Desshalb gibt es von mir auch 5 Sterne. Wenn Ich wieder in der Gegend bin komme ich bestimmt wieder. Meinen Dank an den Bäcker!

Wir haben für eine Geburtstagsfeier mit 55 Gästen uns beraten lassen wie viel Kuchen wir brauchen. Da hieß es es sind 26 Stück auf einem Blech, dann haben wir zwei Bleche Erdbeerkuchen bestellt und ein Blech Bienenstich es hieß erst es wird nicht teurer als 50€ heute beim Abholen waren auf jedem Erdbeerkuchen Blech 40 Stück von den zwei Blechen 27 auf dem Bienenstich Blech und insgesamt hat alles 230 € gekostet. Reklamation am Montag bei Frau Schmidt der Kunde ist selber schuld wenn er telefonisch bestellt es sei gar nicht erlaubt dass man telefonisch Bestellungen entgegennimmt. Nach heftiger Diskussion 10 % Rabatt auf die Ursprungs Rechnung Frau Schmidt war sehr unhöflich und hat es nicht mal für nötig gehalten sich zu entschuldigen und ihr Personal sei an nichts schuld gewesen nur der Kunde.

Bewertung von der Filiale an der Egerlandstraße: unfreundliche Behandlung, bis man mit Frühstück bedient wird dauert es in der Regel 30 Minuten (obwohl Bedienungen zu zweit und nur ca 30 Gäste) unfreundlicher männlicher Mitarbeiter der bereits mehrere Male kund gegeben hat dass er ja schon lange in der Gastronomie arbeite. Er hat jedoch nie etwas von Kundenservice bzw Freundlichkeit gehört. Er ist überheblich und verbesserungsresistent. Beim ersten Besuch mussten wir ganze 40 Minuten warten um überhaupt eine Getränkebestellung aufzugeben. Und dann noch einmal weitere 30 bis die Getränke kamen und man das Essen bestellen konnte. Beim zweiten Besuch haben wir den Mitarbeiter extra gefragt ob im Außenbereich auch Frühstück serviert wird. Er bejahte und meinte er würde gleich kommen. Nach einer halben Stunde hatten wir dann genug und haben drinnen nachgefragt, die netten Damen an der Theke im Erdgeschoss meinten heute gäbe es draußen keine Bedienung. Als wir den männlichen Mitarbeiter darauf ansprachen bekamen wir die patzige Antwort "er wüsste ja nicht was seine Kollegen unten machen, er arbeitet ja ausschließlich oben im ersten Stock" auf dem Vorschlag dass er sich doch absprechen soll mit seinen Kollegen kam dann die Antwort "ich weiß schon dass ich das machen muss, ich arbeite sein 25 Jahren in der Gastronomie, also ich bitte dich" so behandelt man seine potentiellen Kunden einfach nicht. Für so einen Service zahle ich nicht! Wir sind dann auch zum Waldmann Café gegangen, besserer Service und besseres Essen.