Junge Die Bäckerei.

Immernoch mein absoluter Lieblingsbäcker, wobei diese Filiale manchmal im Kundenservice eine Katastrophe ist. Die Lage ist dafür gut und man kann sehr gut parken. Zudem ist der Standort barrierefrei.
Leider ist diese Kette grundsätzlich recht teuer, aber ich gebe gerne Geld für Leckereien aus.

Mein Eindruck bei Junge Die Bäckerei. Respekt gegenüber Kunden = null. Sauberkeit leider auch fragwürdig. Die Preise sind katastrophal , nicht mal in Dubai zahlt man teilweise so viel. Am Ende des Einkaufs bekommt man oft nur einen genervten Blick, kein „Danke“, kein „Guten Tag“. Wissen die Inhaber das eigentlich? Es wirkt, als wäre man längst satt am Erfolg und Kunden sind egal. Seit Jahren keine Verbesserung, nur Ausreden. Bitte keine Antwort auf diesen Kommentar, Sondern endlich handeln!

Heute am Vatertag war ich bei Bäckerei Junge – und ehrlich gesagt habe ich dort etwas erlebt, was ich so noch nie hatte. Ich war schon in mehreren Filialen von Bäckerei Junge und war eigentlich immer zufrieden, aber heute war das Verhalten einer Mitarbeiterin einfach unter aller Sau.

Die Dame wirkte von Anfang an so, als hätte sie überhaupt keine Lust zu arbeiten. Bei jeder Bestellung oder jedem Wunsch wurde ich angeschaut, als hätte ich sie persönlich beleidigt. Jedes Mal, wenn ich etwas bestellt habe wie „Ich hätte gern das und das“, kam nur ein genervtes Stöhnen oder so ein „Ahhh…“ zurück, als wäre jede Kleinigkeit schon zu viel verlangt. Dazu ständig dieses lustlose Verhalten und die genervten Blicke.

Mehrfach kam nur ein „haben wir nicht“ oder „ist nicht da“. Dass mal etwas ausverkauft ist, ist völlig verständlich – darum geht es gar nicht. Aber Kunden so deutlich spüren zu lassen, dass man keine Lust auf seinen Job hat und selbst das Belegen eines Brötchens schon zu viel verlangt ist, geht einfach gar nicht.

Gerade an einem Feiertag erwartet man wenigstens einen normalen Umgangston und etwas Freundlichkeit. Sehr enttäuschend, vor allem weil ich das von Junge eigentlich ganz anders kenne.

(Randnotiz für den Chef. Es war die etwas korpulentere, große Dame mit dunklen Haaren.)

Der Laden hat keine Struktur. Die Damen sind maximal überfordert. 2 verkäuferin kümmern sich um einen Kunden. Viele wissen gar nicht wie die Geräte funktionieren. Schnelligkeit ist für die ein oder andere Verkaüferin ein Wort welchea sie nicht kennt. Aber lieber viel mit ehemalige Kolleginnen schnacken , das geht. Achja Produkte kennen ist auch schwierig. Und wenn dann der Kaffee noch aus ist, schwierig. Ich kenne andere Läden dieser Kette die bei weitem besser laufen, bei mehr Kundschaft!

Toiletten seit gefühlt über 3 Monaten gesperrt (darf man das eigentlich, wenn man Speisen & Getränke anbietet!?), Service & Freundlichkeit baut immer mehr ab und sauber ist es leider auch nicht. Nicht mal die Tablettwägen werden geleert. Und nein, kommt mir bitte nicht mit Fachkräftemangel. Ein paar Grundsachen kann man bei dem hohen Preisniveau einfach mal als selbstverständlich hinnehmen.