Bäckerei Konditorei Café Mario Arndt

Was für eine tolle Bäckerei!
Während unseres zweiwöchigen Urlaubs hab ich jeden Morgen dort frische Brötchen gekauft. Ab und an auch ein Brot. Hin wieder sind wir dort auch zu Kaffee und Kuchen eingekehrt. Auch ein Frühstück haben wir uns dort schmecken lassen.
Ganz außergewöhnlich gute Qualität, alle Backwaren, jeder Kuchen alles hat immer hervorragend geschmeckt, auch der Kaffee.
Und dann, als wäre das nicht schon genug, unglaublich freundliche und nette Bedienung. Die Damen dort sind toll, wissen was sie tun und haben immer ein freundliches Wort und man kommt auch mal ins Gespräch. Alles in allem sehr empfehlenswert.

Alles, einfach alles was man hier kaufen kann schmeckt soooooo gut, hier wird noch mit Herz gebacken. Wenn wir auf Rügen sind und hier vorbei kommen ist eine Streuselschnecke ein muss....oder zwei...😅😁

Wir waren als Insel- Besucher unterwegs und entdecken diese Bäckerei. Die Auswahl an verschiedenen Kuchen ist sehr groß. Ich liebe Hefe- Blechkuchen und bekam dort was sehr selten zu finden ist, einen Blechkuchen, wie ihn meine Oma gebacken hat. Einfach sehr 😋 lecker. Jeder findet dort was er gerne essen mag.

Wir waren während unseres Urlaubs zweimal im Café Arndt in Glowe. Der Kuchen ist wirklich hervorragend und hat uns so gut geschmeckt, dass wir trotz unseres ersten eher unangenehmen Besuchs ein zweites Mal wiedergekommen sind.

Beim ersten Besuch war schlechtes Wetter. Während einer Regenpause wollten wir mit unserem Hund draußen sitzen. Dass wir uns keinen Platz frei aussuchen konnten, hätten wir verstanden. Was wir allerdings nicht nachvollziehen konnten, war der unfreundliche Umgangston. Wir wurden recht unwirsch darauf hingewiesen, dass die Plätze nicht trocken seien, obwohl wir mitteilten dass es für uns völlig in Ordnung gewesen wäre, uns notfalls auf unsere Regenjacken zu setzen. Anschließend wurden wir kaum beachtet und fühlten uns alles andere als willkommen.

Beim zweiten Besuch wurde der Service leider noch enttäuschender. Ich stand ganz normal in der Warteschlange an zweiter Stelle. Während die Verkäuferin die Kunden vor mir bediente, schauten zwei weitere Mitarbeiterinnen mehrfach aus dem Nebenraum, ohne weitere Kunden zu bedienen. Dann kam ein offensichtlich bekannter Kunde herein und wurde von derselben Mitarbeiterin sofort vorgezogen. Nachdem die Kunden vor mir fertig waren, unterhielten sich die beiden Verkäuferinnen an der Kasse, ohne mich auch nur eines Blickes zu würdigen oder mir zu erklären, warum ich warten musste. Ich stand mindestens fünf Minuten unbeachtet im Verkaufsraum. Ich habe das Geschäft daraufhin verlassen.

Schade, denn die Qualität der Backwaren und des Kuchens ist wirklich sehr gut. Der Service und der Umgang mit Gästen stehen dazu jedoch leider in einem deutlichen Gegensatz. Freundlichkeit und Wertschätzung gegenüber allen Kunden sollten selbstverständlich sein.

Maßlos enttäuscht von der Tortenlieferung!

Leider hat bei der Bestellung und Lieferung überhaupt nichts funktioniert. Besonders enttäuschend war jedoch der Umgang mit uns als Kunden. Das Personal war sehr unfreundlich und anstatt nach einer vernünftigen Lösung zu suchen, wurde mehrfach versucht, uns als Kunden die Schuld für die entstandenen Probleme zuzuschieben.

Fehler können passieren,dafür haben wir grundsätzlich Verständnis. Entscheidend ist aber, wie man damit umgeht. Gerade bei einer Torte für einen besonderen Anlass hätten wir deutlich mehr Professionalität, Freundlichkeit und Kundenorientierung erwartet.

Leider eine sehr enttäuschende Erfahrung. Von uns daher keine Empfehlung.