Bäckerei Hermann

Auf die Hüfte - fertig - los..!!!
Windbeutel mit Extra Zucker. Danach die Bild Zeitung, so ist das Leben schön.

Ich war heute (21.08.2025) gegen 16 Uhr in der Filiale und musste erstmal 5 Minuten warten um bedient zu werden, weil dort kein Personal stand. Kann ja mal passieren, soweit noch alles ok. Die Mitarbeiterin wirkte dann aber total unfreundlich und genervt und hat auch meine Bestellung falsch verstanden und somit falsch abkassiert. Auch das kann ja mal passieren, habe ihr dann nochmal erklärt, dass ich einen Cookie wollte und kein Kaffee zum mitnehmen. Davon war sie dann wieder genervt, hat erst den Cookie mit der Zange aus der Ablage genommen und ihn dann aber anstatt ihn sofort einzupacken erstmal auf ihrer Theke abgelegt während sie mich gefragt hat wie sie das jetzt in der Kasse korrigieren soll, nachdem die falsche Bestellung schon durchgegangen war. Irgendwann hatte sie dann aber doch eine Lösung gefunden und das Wechselgeld auch korrekt rausgegeben. Dann habe ich gewartet, dass sie mir den Cookie der immer noch auf der Theke lag (eigentlich echt unhygienisch) einpackt und rüberreicht. Aber sie hat mich dann erstmal ignoriert und ihre Belege sortiert und abgeheftet. Als ich sie dann noch freundlich um den bereits bezahlten Cookie gebeten habe, hat sie mich angepampt das wäre eben alles kompliziert. Ich finde das ist alles ein bisschen zu viel des Guten, ich war wirklich geduldig und freundlich. Beim Probieren merkte ich dann auch noch , dass der Cookie gar nicht die gewohnte Hermann Qualität hat mit weicheren Kern. Stattdessen war er bretthart als wäre er vom Vortag. Musste ich leider wegschmeißen. Nur das Schokocroissant war wie gewohnt sehr gut, dafür gibt es den einen Stern. Service ging aber echt gar nicht.

wir wollten gestern Kaffee trinken und uns dahin setzen .. wir waren zu viert mit 2 Kindern .. die Dame die kein Deutsch kann sagte es gibt kein Kaffe mehr nur zum mitnehmen obwohl der Laden bis 19 Uhr offen hat !!!! Belegte Brötchen gebe es auch nicht mehr zum belegen !!! Und sie versuchte was zu erklären mit ihren schlechten Deutsch das wir nur 14 Minuten sitzen könnten weil es ihre Arbeitszeit ist !!! So eine Frechheit haben wir noch nie im Leben gehört .. wenn man nicht arbeiten will soll man es lassen!!

Ich: Ein halbes Brot geschnitten bitte.
Sie: Das macht 1,83
Ich krame Geld raus und zahle. Beim raus gehen fällt mir auf, das ging ja schnell. Gucke nach, nicht geschnitten.
Halbe Minuten später gehen ich zurück.
Ich: Könnten Sie bitte das Brot noch kurz schneiden.
Sie: Ne sorry wegen Hygienebestimmungen. Sagen Sie es das nächste Mal gleich.
Ich habe das Brot nicht mal berührt.
Zudem hätte die Kassiererin ruhig mal fragen können ob es geschnitten sein soll dann kann so ein Missverständnis gar nicht passieren. Service 0 Punkte... 👎

Leider unfreundliches personal. Auf dem Kuchen befand sich ein graues hundehaar. Wollte eine Kuchen Platte mitnehmen und bekam einen kaputten. Man sollte wenigstens nachfragen ob das in Ordnung ist. Auch nochmal nachzählen, zuwenig Wechselgeld wieder bekommen. Fazit nicht nochmal.