ATA's Grill House

Tolles Preis/Leistungsverhältnis. Das Essen ist immer schnell fertig, lecker und die Bedienung freundlich. Leider hat der Laden optisch seine besten Jahre hinter sich. Ändert aber nichts daran, dass wir seit längerem gerne dort essen holen.

1 Stern ist noch zu viel! 45 € für Müll. Pizza hart, offenbar aufgewärmt oder aus alter Schachtel (Foto spricht für sich). Dönerfleisch roh, geschmacklos. Pommes labbrig, Nuggets ein Witz. Alles einfach nur alt, schlecht und ungenießbar!! Die warte Zeit auch der Hammer! absolut enttäuschend!

Ich war heute vor Ort und habe lediglich freundlich gefragt, ob meine Tochter kurz die Toilette benutzen darf. Zunächst wurde gezögert, dann wurde mir unhöflich mitgeteilt, dass dies 1 € kostet Wortlaut ,, wer will muss zahlen ,, an sich hab ich kein Problem damit für eine Toilettennutzung ein Trinkgeld dazu lassen aber die Tonart das zögern und gerade wenn es um ein Kind und ein Grundbedürfnis geht, hätte ich mir deutlich mehr Verständnis und Freundlichkeit gewünscht. Der Ton war leider ebenfalls nicht angemessen.

Aus diesem Grund würde ich mich immer bewusst dagegen entschieden, dort etwas zu essen. Freundlichkeit und ein respektvoller Umgang sollten in der Gastronomie selbstverständlich sein.

Absolut enttäuschend! In beiden bestellten Tellergerichten sollte laut Menübeschreibung standardmäßig Tzatziki enthalten sein – geliefert wurde es nicht. Als wir das Restaurant anriefen, um das Problem zu klären, wurden wir am Telefon extrem unhöflich behandelt und sogar beleidigt. Uns wurde die Schuld gegeben, obwohl Tzatziki im Soßenmenü gar nicht erst auswählbar war.
​Als Krönung hat auch der Lieferando-Support versagt: Uns wurde nur gesagt, wir sollen das "unter uns klären". Keine Hilfe, keine Erstattung, kein Service. Nie wieder!

Ich weiß das beim liefern das Essen nicht immer so schmeckt oder so gut ist wie im Restaurant selbst, aber man kann trz etwas vernünftiges erwarten.
Wir haben nicht viel bestellt, ein Gericht wurde komplett vergessen, die Pizzen waren kalt (worüber man noch hinweg sehen kann bei den Temperaturen draußen) aber.. die Pizzen haben so dermaßen Öl ausgesüfft das man die gar nicht mal mehr mit Händen essen konnte. Die Zwiebelringe waren matschig. Innerhalb einer Fahrt von vielleicht 10 Minuten kann und darf das nicht passieren. Wir hatten sonst immer gute Erfahrungen mit ATAs aber sie haben sehr extrem nachgelassen. Wir raten es euch zwei mal zu überlegen hier zu bestellen wenn ihr es nachhause liefern wollt.