Rothaus GenussWelt

Wir hatten einen wunderbaren Aufenthalt im Rothaus Hofbräuhaus im Schwarzwald. Das Essen war ausgezeichnet – frisch, lecker und von bester Qualität. Besonders hervorheben möchten wir den hervorragenden Service von Enver. Er war äußerst freundlich, aufmerksam und hat mit seiner herzlichen und professionellen Art dafür gesorgt, dass wir uns rundum wohlgefühlt haben.

Solch ein engagierter und zuvorkommender Service macht den Unterschied und hat unseren Besuch zu etwas Besonderem gemacht. Vielen Dank an Enver und das gesamte Team – wir kommen gerne wieder! 😊

Super gemütliche, sehr freundliche und aufmerksame Bedienung sowie richtig leckeres Essen. Am Wochenende sollte man unbedingt reservieren. Wir freuen uns schon jetzt auf den nächsten Besuch.

Die ganze anlage, Biergarten, Erlebniswelt, Restaurant und Hotel, sind sehr sauber uns schön.
Dass man in die Erlebniswelt 5 € zahlen muss, finde ich etwas frech. Auch finde ich die Preise im Souvenirshop überhöht.
Das Personal sollt besser geschult werden. Wir fragten nach wie viele Vol% das Helle Bockbiere hat, und die Antwort war: Das weiss ich nicht und es gibt es auch nicht mehr. Auch sonst hatten wir das Gefühl das dass Personal nicht so motiviert ist. Das war etwas schade.
Das Bier selbst ist sehr gut und auch das Frühstück war sehr lecker.
Die Fahrräder konnten wir in der Wäscherei abstellen/einschliessen.

Wir waren mit einer Gruppe unterwegs und wurden als einzige im Gästehaus untergebracht, da wir einen Hund dabei hatten und angeblich alle Hundezimmer vergeben waren. Das Zimmer war soweit in Ordnung, aber befand sich im Erdgeschoß und als wir ankamen, betrug die Zimmertemperatur gefühlte 40 Grad. Da wir aufgrund der Erdgeschoßlage - es liefen auch Personen an unserem Fenster vorbei - die Fenster nur kippen konnten, kühlte es nachts so gut wie nicht herunter, so dass wir überhaupt nicht in den Schlaf kamen. Im Gegenzug dazu hatten unsere ganzen Bekannten angenehm temperierte Zimmer, da sie alle bei geöffneten Fenstern schlafen konnten. Auch sind die Zimmer im Haupthaus etwas moderner, dennoch zahlten wir den gleichen Preis, wie die Bekannten im Haupthaus.

Wir waren heute zum essen da.
Dieser gasthausbesuch war die reinste Katastrophe
Erst wurden wir ignoriert. Es kam von keinem auch nur ein Hallo. Dann habe ich einer der Damen gesagt wir hätten reserviert. Die Antwort war stimmt, def Tisch ist aber noch nicht frei, müsst ihr halt warten.
Wir haben dann am Tisch bestellt, das essen ging fast 1 Stunde. Wir hatten für 4 reserviert aber nur 3 Bestecke. Auf Nachfragen nach einem weiteren besteck kam eine schnippische Antwort.
Nachdem wir fertig gegessen hatten haben wir 30 Minuten auf das abräumen der Teller gewartet. Das Personal lief ständig mit leeren Händen vorbei.
Wir baten darum die Reste eingepackt zu bekommen. Noch nichtmal das hat das Personal auf die Reihe bekommen.
Dann hat eine der damen( blond, mit Dirndl, vermutlich Chef de service) mitbekommen dass wir uns aufgeregt haben und hat uns in sehr unverschämten Weise erklärt, dass der Betrieb voll sei
Fazit von dem Besuch: kein trinkgeld für das Personal und der erste und letzte Besuch in diesem lokal