Starke Bäcker Hagen

Ich bin öfters bei bei Starke Bäcker in der Hagen Filiale und bin sehr zufrieden. Besonders die Auszubildende hat mich beeindruckt. Sie ist ausgesprochen freundlich, höflich und strahlt eine positive Ausstrahlung aus. Man fühlt sich als Kunde sofort willkommen und gut aufgehoben. Ihre Arbeit erledigt sie sehr sorgfältig, ordentlich und mit viel Engagement.

Trotz ihrer Ausbildung wirkt sie bereits sehr kompetent, aufmerksam und verantwortungsbewusst. Sie nimmt sich Zeit für die Kunden, bleibt auch bei höherem Betrieb freundlich und behält stets den Überblick. Man merkt, dass sie ihre Arbeit gerne macht und mit Herz dabei ist.

Solche engagierten, fleißigen und sympathischen Mitarbeiterinnen findet man nicht überall. Sie passt hervorragend in das Team von Starke Bäcker und ist eine echte Bereicherung für das Unternehmen. Vielen Dank für den tollen Service – ich komme gerne wieder.

Die Filiale läuft super – selbst am Sonntagmorgen, wenn die Schlange lang ist, geht alles flott und gut organisiert. Freundliches Team und leckere Brötchen!

Leider war mein Besuch insgesamt enttäuschend. Geschmacklich war das Frühstück zwar in Ordnung, allerdings ließ die Qualität der Zubereitung und Präsentation stark zu wünschen übrig. Die Brötchen wurden sehr lieblos belegt – die Butter wurde einfach grob auf das Brot geklatscht, anstatt ordentlich gestrichen. Der Salat machte auf mich einen welken Eindruck und wirkte nicht frisch. Auch die Tomate und die Gurke sahen für mich so aus, als wären sie nicht mehr frisch gewesen. Insgesamt wirkte das Frühstück hastig und ohne Sorgfalt angerichtet, was auch auf den beigefügten Fotos zu erkennen ist.

Noch enttäuschender war jedoch mein persönlicher Eindruck während des Aufenthalts. Ich habe mich leider nicht wirklich willkommen gefühlt und hatte das Gefühl, als Ausländer anders behandelt zu werden. Ob das tatsächlich so war, kann ich natürlich nicht mit Sicherheit sagen, aber genau dieses Gefühl hat meinen Besuch stark negativ beeinflusst.

Ein weiterer Tipp: legt doch mal eine Servierte mit in die Tüten

Zuerst das Beste: Die Brötchen sind unfassbar lecker und das Anstehen an der Schlange hat sich gelohnt. Meine Tochter bekam ein kleines Brötchen geschenkt und hat sich sehr gefreut- Dann nahm sie allen Mut zusammen und hat gefragt, ob sie für ihre Schwester auch eins bekommt. Das wirde direkt verneint, da ich nur ein Kind dabei hatte. Zukaufen durfte ich anscheinend auch kein kleines Brötchen. Beim Frühstück angekommen bemerkte ich, dass 5 der 20 bestellten Brötchen fehlten. Wir werden erstmal viele andere Bäcker in dieser Gegend probieren, bevor wir wieder eine Starke Filiale aufsuchen.

Enttäuschendes Erlebnis – Gastfreundschaft sieht anders aus

Wir waren letzten Mittwoch gegen 18 Uhr in dieser Bäckerei und wollten bei einem Kaffee und einem Snack den Tag ausklingen lassen. Da die Öffnungszeiten bis 19 Uhr angegeben waren, haben wir extra nachgefragt, ob es noch in Ordnung sei, hier Platz zu nehmen. Die Verkäuferin bejahte dies.

Doch kaum fünf Minuten später wurden wir gebeten, uns zu beeilen, da die Reinigungskraft sauber machen wolle. Kurz darauf lief bereits der Staubsauger – allerdings immer nur dann, wenn keine anderen Kunden am Tresen standen, um Brot oder Gebäck mitzunehmen. Für Laufkundschaft wurde der Lärm unterbrochen, für uns als sitzende Gäste jedoch nicht. Dieses Verhalten wirkte, als wären wir unerwünscht und schnell „abgefertigt“ worden.

Eine freundliche Atmosphäre sieht anders aus. Wenn Gäste kurz vor Feierabend nicht mehr erwünscht sind, dann sollte das von Anfang an kommuniziert werden. Es wäre wünschenswert, wenn das Personal geschult wird, damit sich alle Kunden – egal ob zum Mitnehmen oder zum Verweilen – gleichermaßen willkommen fühlen.