Bäckerei Wilhelm Middelberg GmbH

Nur die liebe Marion ist sehr zuvorkommend zudem sehr liebevoll für mich wie meine zweite Mama die mir morgens immer leckeres Frühstück zubereitet

Sehr leckere Backwaren, aber teilweise auch aufgetaute Ware. Die Mitarbeiterinnen sind nett und geben ihr bestes. Günstige Preise, wenige Artikel aber leider überteuert.

Ich komme regelmäßig in diese Bäckerei und bin jedes Mal begeistert. Die Auswahl ist groß, alles schmeckt frisch und hausgemacht. Besonders die Croissants und der Apfeltaschen sind ein Highlight! Auch der Service ist immer herzlich – man merkt, dass hier Qualität und Kundenzufriedenheit an erster Stelle stehen

Sehr gute Bäckerei! Man bekommt hier alles, was man braucht… schnell, unkompliziert und ohne großes Gerede. Die Atmosphäre ist ruhig und angenehm, man kann sich gut entspannen. Das Personal ist, je nach Schicht, immer freundlich und hilfsbereit. Ich komme gerne wieder.

Früher 4/5 Sternen; jetzt 1/5 Sternen

Ich habe lange mit mir gerungen, eine Bewertung abzugeben. Aber am Ende geht es leider nicht ohne. Insbesondere da wir jahrelang eigentlich keine Probleme mit dieser Filiale hatten.

Meine Bewertung bezieht sich auf einen Einkauf am Pfingstsonntag des vergangenen Jahres.
Ich war in der Frühe dort um Brötchen zu kaufen. An der Kasse war vor mir war ein Mann in der Schlange, der eine volle Tüte Brötchen bezahlen wollte und angeregt mit der Verkäuferin(die Dame, die dort fast immer anzutreffen ist) sprach, man kannte sich wohl. Eben diesen Kunden konnte man vorab beobachten, wie er ohne Zange oder Handschuhe genüsslich in der Auslage nach den schönsten Brötchen wühlte, um sich eben diese Tüte zu befüllen (das geschah im unmittelbaren Sichtfeld der Verkäuferin).

Die Verkäuferin unterbrach kurz, da der Ofen sich meldete und die Brötchen entsprechend raus mussten. Der Kunde nahm dies zum Anlass Bescheid zu geben, dass er dann doch lieber die frischen Brötchen nehmen würde.
Er ging zurück und versuchte die Brötchen wieder in die Auslage zu füllen, was ihm mit den meisten auch gelang. 2 gingen leider daneben und fielen auf die Tablettauflage vor der Theke. Er hat sie wieder mit den Händen angehoben und füllte auch diese zurück in die Auslage.
Währenddessen sprach die Verkäuferin mit einem Freund des Kunden, der wie wir alle vier, im Kassenbereich stand.

Selbst wenn man nun unterstellt, dass Ganze gar nicht gesehen zu haben (seitens der Verkäuferin), was sicherlich in dieser Situation unmöglich war, stellt sich mir doch die Frage: Was dachte die Verkäuferin, was der Kunde mit der bereits gefüllten Brötchentüte machen würde? Wie kann es sein, dass entnommene Waren einfach zurückgelegt werden?

Diese Fragen sind eigentlich unnötig, da allen Anwesenden in diesem Moment absolut klar war, was da gerade geschehen ist. Aus diesem Grund erübrigte sich auch der Hinweis vor Ort.

Das Feedback in Kürze: Unhygienisch & ekelhaft!

Wir waren wie bereits oben erwähnt lange Kunden an diesem Ort. Die Backwaren sind immer ganz ok gewesen und die Preise waren auch konkurrenzfähig.
Leider kann man solche Vorgänge auch in anderen SB-Backstationen beobachten, mit einem Unterschied: Hier wurde das ganze von Seite der Bäckerei anscheinend hingenommen oder ganz einfach toleriert.

Wir waren seitdem kein Kunde mehr bei Middelberg.