Pizza Phone

Sehr leckere Pizza mit richtig viel Belag! Der Teig war knusprig und die Zutaten frisch

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Ohne Übertreibung – eines der besten Restaurant-Erlebnisse, das ich je hatte!
Die Gerichte waren unglaublich lecker, frisch und mit viel Liebe zum Detail zubereitet.
Das Ambiente war sehr angenehm und einladend, und das Personal war außergewöhnlich freundlich und professionell.
Man spürt sofort, dass Qualität und Kundenzufriedenheit hier an erster Stelle stehen.
Wer ein besonderes kulinarisches Erlebnis sucht, ist hier genau richtig.
Ich komme auf jeden Fall wieder!

Ich habe jetzt schon relativ oft über Liferando bei Pizza Phone bestellt und ich muss definitiv sagen, Pizza Phone macht mit einem riesen Abstand, die besten Pizzabrötchen aus ganz Halle (Saale). Unglaublich lecker, super saftig und gut gefüllt. Volle 5 Sterne schon nur für diese Brötchen.

Reiner Lieferservice ohne Sitzmöglichkeiten. Die Pizzen kommen in zwei Größen (26 und 36 cm) daher, sind jedoch nicht der Rede wert. Der Teig war von der Konsistenz okay, aber ziemlich versalzen, der Belag ohne Geschmack. Die Bedienung ist aber ausgesprochen nett gewesen.

Wir haben schon unzählige Male bei Pizza Phone sowohl in der Seebener als auch früher in Otto-Kilian-Straße bestellt. Seit über 20 Jahren. Zuletzt vor ca vier Wochen. Wir haben natürlich auch mitbekommen, dass es eine neue Inhaberin gibt. Es hat eigentlich immer geschmeckt. Klar schwankt das über die Jahre. Aber in Summe war es immer lecker. Auch vor 4 Wochen war es geschmacklich gut. Die heutige Bestellung ist nun ein Grund für eine Kritik, weil die aktuellen Eindrücke einfach nicht serviceorientiert sind.

Innerhalb von einem Monat ist die Pizza nochmal teurer geworden ( Spinanuss sogar um über 3 Euro)- am Telefon wurde uns kein neuer Preis kommuniziert ( früher wurde immer der Gesamtpreis gesagt am Ende des Telefonats gesagt), vor kurzem gab's es noch ein Freigetränk ab 40 Euro Bestellwert- nun nicht mehr, 10% Abholerrabatt gibs es schon seit geraumer Zeit nicht mehr, und im Gegensatz zum letzten Mal hatten wir ne Liefergebühr von 3 Euro auf der Rechnung ( wahrscheinlich wegen den Spritpreisen derzeit? Warum sagt man das nicht einfach am Telefon?). Insgesamt für 5 PhonePizzen 79 Euro. Ich war beim liefern echt über den Preis überrascht. Pizza Phone ist mittlerweile schon preisintensiv und selbst innerhalb von 4 Wochen nochmal teurer geworden. Warum informiert man den Kunden nicht bei der Bestellung über einen Gesamtpreis am Ende des Gesprächs? Das war wirklich immer so.

Und nun zum Geschmack: bisher war Pizza Phone unsere Lieblingspizzaria in Halle und hatte immer einen leicht typischen Geschmack und angenehme Machart. Heute war sie allerdings einfach nur fettig. Alle von den 5 Pizzen waren zu fettig. Es hat nur einer von uns 5 aufgegessen. Und 20 min verspätet war sie dann auch noch geliefert. Einzeln betrachtet, sind das alles "Kleinigkeiten", aber in Summe sind wir heute nicht zufrieden gewesen und das waren wir sonst immer.

Alles wird teurer- nachvollziehbar in der heutigen Zeit, aber in anderen Läden gibt's auch z.b. noch Selbstabholerrabatt. Damit wäre zumindest die Pizza erschwinglicher und ein Anreiz zum Abholen gäbe es auch. Insgesamt gebe ich heute 2 von 5 Sternen. Das war einfach nicht zufriedenstellend.

Nachtrag nach der Antwort von PizzaPhone am 15.3.26:

Sehr geehrte Inhaberin, vielen Dank für die zügige Antwort.

Ich habe nachgeschaut: wir sind sogar fast 30 Jahre Kunde und möchte ebenso 2 Sachen richtig stellen, da wir gestern über die Entwicklung enttäuscht waren und mit Maschinen hat das Ende nichts zu tun:

- wir haben zuletzt am 7.2.26 bei PizzaPhone bestellt und war an diesem Tag sogar im Laden um aktuelle Flyer zu holen. Es wurde zuverlässig geliefert. Keine liefergebühr. Am Ende hat die Spinanuss Pizza etwas über 13 Euro gekostet, nun - exakt 5 Wochen später- 16.99 Euro. Also ja, es muss eine Preiserhöhung innerhalb von 5 Wochen gegeben haben. 30 % teurer kann man machen, muss man aber auch nicht. Das ist ziemlich viel.

- zweitens: ich habe den Mitarbeiter heute ganz locker efragt, wie lange es dauert- er selber sagte 40 min. Ich so " okay, alles klar, also um sechs"? Er dann" ne, kurz vor um sechs". Er hat keine Silbe darüber verloren, dass es länger dauern könnte. Ich hätte auch kein Problem damit, wenn man uns einfach 18.20 gesagt hätte. Das ist einfach keine zuverlässige Aussage.

- drittens: ich hätte sicherlich keine negative Bewertung geschrieben, wenn die Pizza tatsächlich gestern nicht vor Fett triefte. Mag sein, dass sie qualitativ nun anders als vorher ist und ja sie war super heiß noch, aber das war am Ende leider für 4 von 5 Personen zu viel Fett. Und so fettig war sie auch vorher nie geliefert wurden.

Vielen Dank für das Angebot/entgegenkommen. Wir sind natürlich bewusst, dass sich Sachen ändern.

Viel Erfolg weiterhin.