Boston Burger & More

Sehr schönes Restaurant. War schon mehrmals da und habe jedes Mal positive Erfahrungen mit dem Personal gemacht. Essen hat auch ein gutes Preis-Leistungs Verhältnis. Pommes lecker und Currywurst sehr gut. Gerne wieder :).

22 Min vor Ort auf Burger gewartet. Erst als ich aktiv auf mich aufmerksam machte, winkte mich ein Mitarbeiter zur Theke (mein Buzzer "buzzte" nicht, andere Gäste wurden am Tisch bedient=Burger hingebracht.). Machte darauf aufmerksam, dass ich schon über 20 Minuten wartete. Das wurde übergangen. Man hatte scheinbar auch nicht notiert, dass ich den Burger vor Ort essen wollte. 🤷🏼‍♂️ Jungs, ja war warm. Aber es muss doch auffallen, wenn jemand direkt vor Tür mehr als 20Minuten auf etwas wartet. Burger schmeckte gut, allerdings sah der Bun einer Schicht noch nicht ganz durch aus.

Ein schneller kleiner Burger im Bahnhof Eppendorfer Baum. Der Preis ist recht günstig, der Bürger verständlicherweise nicht groß. Der Geschmack ist dem Preis gegenüber gut.
Die Atmosphäre : kleiner Imbiss mit einer großen Auswahl an Burgern, Pommes, Hot Dog und Wraps. Für ein schnellen Imbiss zu empfehlen.

Leider ein wenig geizig. Sie erzählen ein Menü ist nicht möglich mit dem gewählten Gericht. Dann findet man selbst heraus, dass sie (laut Speisekarte) doch für das Hauptgericht ein Menü anbieten. Aber eine Ergänzung ist nicht möglich. Auch die Bitte um ein Glas Leitungswasser wird verneint. Schade.

Leider musste ich eine sehr unbefriedigende Erfahrung mit diesem Restaurant machen. Nach meiner Bestellung, die zwei Crispy Chicken Burger, zwei Fantas, zwei Portionen Pommes und zwei Dressings enthalten sollte, kam es direkt zu den ersten Unklarheiten. Trotz der klaren Angabe, dass ein Getränk im Menü enthalten sei, rief mich das Restaurant an, um zu behaupten, dies wäre nicht der Fall. Nachdem ich ein Bild der Menübeschreibung via WhatsApp gesendet hatte, schien das geklärt.

Doch die Probleme hörten hier nicht auf. Obwohl ich ausdrücklich darum gebeten hatte, die Burger ohne Gurken zu liefern, wurden sie mit Gewürzgurken serviert. Auf meine Beschwerde hin erhielt ich nur flapsige Antworten wie „Sorry, muss man vorher schreiben, wie man es möchte“ und „Kommt keine normale Gurke, sondern nur Gewürz“. Die Frechheit gipfelte in dem Kommentar „Also da stand Gurke“.

Die Qualität des Essens ließ zudem stark zu wünschen übrig. Die Burger waren ölig und schienen direkt aus der Tiefkühltruhe in die Fritteuse gewandert zu sein, das Crispy Chicken war steinhart. Der Salat auf dem Burger sah aus, als wäre er schon Jahre alt, und die zwei Portionen Pommes schienen eher für eine Person gedacht – ich zählte gerade einmal 17 Stück.

Zu allem Überfluss wurden statt der bestellten Fantas auch noch Colas geliefert. Nach dieser ganzen Misere entschuldigte sich der Restaurantmitarbeiter zwar für die Unannehmlichkeiten und gab an, dass viel los war, doch eine Kompensation für die vielen Fehler blieb aus. Das Essen und mein Geld landeten letztendlich im Müll.

Diese Erfahrung war absolut inakzeptabel. Ich habe selbst in drei Restaurants gearbeitet und weiß, dass solch ein Umgang mit Kunden und eine derartige Qualität inakzeptabel sind. Dieses Restaurant verdient aus meiner Sicht 0 Sterne und sollte sich überlegen, ob es nicht lieber eine Tankstelle oder einen Kiosk betreiben sollte, statt weiterhin Essen zu liefern.